泰康養老青島分公司助力脫貧攻堅泰康養老保險股份有限公司致力于成為國家大民生工程骨干企業，在脫貧攻堅戰中積極作為，在全國范圍內參與各種扶貧項目服務。青島分公司也積極踐行總公司戰略，助力脫貧攻堅，為青島市脫貧攻堅貢獻力量。

2019年3月，泰康養老保險股份有限公司青島分公司與中國人壽保險股份有限公司青島市分公司、中國人民財產保險股份有限公司青島市分公司以聯合體，中標青島市扶貧特惠保險項目，2020年該項目順利續簽。自項目中標以來，泰康養老青島分公司積極配合主承保方中國人壽青島分公司做好承保、宣傳、理賠等工作。截止目前，泰康養老青島分公司賠款累計超100萬元，受惠人數超6000人。    

自新型冠狀病毒肺炎疫情爆發以來，泰康養老青島分公司第一時間成立扶貧特惠保險項目專項防控支持小組。積極參與疫情防控工作，針對青島市扶貧特惠保險項目，考慮客戶群體為全市享受脫貧攻堅政策的建檔立卡貧困人口，面對突發疫情，客戶可能存在信息接收延遲、就醫就診困難等情況。為實際減輕貧困群眾壓力，公司采取以下行動：

（一）設立疫情咨詢專線

（4006695522-0-5/4006695522-0）

推出防疫主題健康咨詢服務，配備專業全科、專科醫生團隊，專業心理醫生、咨詢師團隊，提供八項服務內容：隔離政策、輕癥咨詢、就醫指導、用藥指導、情緒疏導、復工焦慮緩解、復工防控、辦公室預防建議。讓客戶可以足不出戶、安全問診、資深專家、免費義診。貧困群眾醫療相關問題，都可以通過撥打疫情咨詢熱線得到解答。

（二）提供特殊理賠服務

為更好的服務客戶，泰康養老總分協同，推出以下舉措服務客戶。