比素質(zhì) 比法規(guī) 比駕駛 溫馨巴士駕駛員“中考”提服務(wù)

本報(bào)訊（記者 宋大偉 通訊員 江敏） 眼下，島城中考正在如火如荼的進(jìn)行，也正值全國“安全生產(chǎn)月”，為給中考考生提供優(yōu)質(zhì)的乘車環(huán)境。今天，交運(yùn)溫馨巴士通達(dá)分公司也組織了一場駕駛員“中考”，605路、606路、608路、613路、614路、624路、644路等7條線路的駕駛員，通過筆試交通法規(guī)、服務(wù)、安全知識以及上路模擬駕駛等形式，自檢優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，并做出文明駕駛承諾。

駕駛員筆試答題 門門拿滿分

“本線路途經(jīng)中考考點(diǎn)時應(yīng)注意什么？”“線路危險路段有哪些？”“安全行車‘三穩(wěn)’是什么？”……11日上午，交運(yùn)溫馨巴士通達(dá)分公司組織的公交駕駛員優(yōu)質(zhì)服務(wù)考試活動在城陽火車站場站舉行。現(xiàn)場，605路、606路、608路、613路、614路、624路、644路等7條線路百余名駕駛員參加了此次考試。此次考試的內(nèi)容主要涉及交通法規(guī)知識、線路服務(wù)、安全駕駛知識筆試部分和上路模擬駕駛實(shí)操部分。考試過程中，筆試的考題對于公交駕駛員來說，簡直是“手到擒來”，幾乎每個駕駛員都能夠拿到“滿分”。

“今年6月是全國第十八個‘安全生產(chǎn)月’，這個周也正是學(xué)生中考，我們多條線路途經(jīng)中考考點(diǎn)，組織駕駛員考試能夠督促他們?yōu)榭忌峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。”交運(yùn)溫馨巴士通達(dá)分公司副經(jīng)理隋進(jìn)介紹，以安全生產(chǎn)月和學(xué)生中考為契機(jī)，通達(dá)分公司組織了這次駕駛員考試，讓駕駛員都成為考生，分批接受筆試、實(shí)操考核，爭當(dāng)文明司機(jī)。

模擬駕駛 乘客考官點(diǎn)贊服務(wù)

此外，為檢驗(yàn)駕駛員的平穩(wěn)行車操作技能、服務(wù)水平，參加考試的駕駛員還依次上路模擬駕駛，乘客客串考官，給駕駛員進(jìn)行打分。考試中，一輛644路公交車擋風(fēng)玻璃前放了一杯水，隨著乘客考官車上就座，駕駛員們依次駕車上路模擬。644路駕駛員吳其成是一名有著多年駕駛經(jīng)驗(yàn)的老司機(jī)，平穩(wěn)駕車對他來說“駕輕就熟”，行駛S形道路，遇到因其他車輛遮擋而導(dǎo)致的盲區(qū)……一系列復(fù)雜路況的考驗(yàn)都沒有把他難倒，最終將車穩(wěn)穩(wěn)地停靠在公交站臺旁，擋風(fēng)玻璃前的水也并沒有灑出來，得到了高分。公交車?yán)^續(xù)行駛，其他駕駛員們也依次接受完乘客的“考驗(yàn)”，大家的駕駛水平、服務(wù)態(tài)度均得到了乘客考官的點(diǎn)贊。

“現(xiàn)在駕駛員的服務(wù)水平、駕駛技能都提高了很多，逐漸成為文明標(biāo)桿，定期這樣的考試讓乘客對駕駛員的服務(wù)更加放心。”經(jīng)常搭乘溫馨巴士公交車的李女士說，這幾年的乘車體驗(yàn)感受到駕駛員的服務(wù)水平大幅提高，得益于定期組織的駕駛員考試。