近日，太平人壽青島分公司完成一筆181萬(wàn)余元的理賠，這也是青島分公司2020年截至目前單筆最大的賠付案例，讓客戶體驗(yàn)到“保險(xiǎn)大愛(ài)”。
據(jù)悉，該客戶從事財(cái)務(wù)工作多年，經(jīng)濟(jì)條件較好，起初對(duì)保險(xiǎn)并不認(rèn)可，但是客戶的妻子也是太平老客戶，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，從2006年開(kāi)始到2018年12年間累計(jì)為其愛(ài)人投保重疾保額179萬(wàn)元。
2019年，客戶因?yàn)樯眢w不適到醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)肺部結(jié)節(jié)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的治療后出院，公司也很快賠付了醫(yī)療費(fèi)。后續(xù)客戶復(fù)查時(shí)發(fā)現(xiàn)結(jié)節(jié)性質(zhì)似乎有變化，經(jīng)過(guò)到北京和上海的醫(yī)院檢查后確診為肺癌，并最終選擇在上海進(jìn)行了手術(shù)治療。隨后向公司提出了理賠申請(qǐng)，因當(dāng)時(shí)正值新冠疫情比較重的時(shí)期，獲取上海的住院病歷資料變得異常艱難，在理賠工作人員持續(xù)不斷的溝通下，終于將資料準(zhǔn)備齊全，客戶成功獲賠181萬(wàn)余元。
在案件的審核過(guò)程中，青島分公司理賠工作人員一直與客戶保持著良好的溝通，客戶術(shù)后恢復(fù)非常理想，已恢復(fù)了正常工作和生活，結(jié)案后公司在第一時(shí)間通知了客戶，客戶也對(duì)公司專(zhuān)業(yè)的理賠和貼心的服務(wù)大加贊賞，同心同行，我們?cè)谝黄稹?/p>
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