隨著春日氣溫回升，青島滄口海灘迎來(lái)趕海熱潮。為滿足趕海市民與游客的出行需求，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士公司419路線駕駛員王強(qiáng)創(chuàng)新推出“四圖一卡”服務(wù)指南，同時(shí)在車(chē)廂內(nèi)共享趕海工具、提供醫(yī)藥物品等，為市民游客打造貼心、舒適的趕海出行體驗(yàn)。
“四圖一卡”，打造“移動(dòng)式”趕海指南
在419路公交車(chē)上，張貼在駕駛室后方展板的《潮汐時(shí)刻圖》格外醒目，清晰標(biāo)注著每天漲退潮的時(shí)間。“掌握潮汐規(guī)律是趕海第一課，我們通過(guò)網(wǎng)上查找資料、咨詢(xún)當(dāng)?shù)貪O民制作了這張潮汐表。”駕駛員王強(qiáng)介紹道。
除《潮汐時(shí)刻圖》外，車(chē)廂里還藏著其他趕海指南。駕駛室旁的《趕海攻略》像是專(zhuān)業(yè)的趕海教程，不僅詳細(xì)介紹了趕海的方法，還對(duì)各類(lèi)海鮮的棲息位置進(jìn)行了說(shuō)明。《趕海裝備》推薦了各式各樣的趕海工具與裝備；《趕海路線導(dǎo)乘》從乘車(chē)到步行，為乘客規(guī)劃了清晰的路線。王強(qiáng)還將趕海攻略里的重點(diǎn)整理成便于攜帶的“小手卡”名片，放在車(chē)廂里，便于乘客取用，讓第一次來(lái)的“趕海小白”看了也能一目了然。
在車(chē)廂內(nèi)，整齊擺放著消毒處理過(guò)的趕海工具，有小桶、鏟子、帽子、防曬霜等趕海用品，市民只需要簡(jiǎn)單登記就能免費(fèi)借用。“沒(méi)想到公交車(chē)上連鹽都準(zhǔn)備了，駕駛員說(shuō)遇到蟶子孔撒鹽就能誘捕，真是漲知識(shí)了。”來(lái)自濟(jì)南的游客王女士點(diǎn)贊道。
針對(duì)可能出現(xiàn)的擦傷劃傷，醫(yī)療箱內(nèi)碘伏、創(chuàng)可貼、止血繃帶等應(yīng)急物資也一應(yīng)俱全。王強(qiáng)表示，這些服務(wù)舉措是通過(guò)他的日常觀察得出：“有很多游客提著塑料桶就直奔海灘，既不懂潮汐規(guī)律也不清楚工具用法，我們就想著把車(chē)廂變成‘趕海小課堂’。除此之外，車(chē)輛回到總站，我們也會(huì)統(tǒng)一進(jìn)行消毒處理，確保乘客乘車(chē)安全、舒適。”
“社區(qū)巴士”持續(xù)升級(jí)，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
作為青島市首條“社區(qū)巴士”公交線路，419 路自開(kāi)通以來(lái)，不斷優(yōu)化服務(wù)，滿足市民的乘車(chē)需求。當(dāng)有乘客反映乘車(chē)不便時(shí)，419路線在常規(guī)站點(diǎn)的基礎(chǔ)上增設(shè)6個(gè)招手停靠點(diǎn)，打造出青島市首例“招手停+響應(yīng)式”服務(wù)新模式，乘客可根據(jù)需要在站點(diǎn)揮手上下車(chē)，乘車(chē)形式更靈活、效率也更高。
“線路途經(jīng)汾陽(yáng)路社區(qū)殘疾之家，我們建立微信群實(shí)時(shí)對(duì)接特需群體。”李滄巴士第八分公司黨支部書(shū)記任洪波表示，自從發(fā)現(xiàn)汾陽(yáng)路社區(qū)的殘疾之家，419路線便致力于為特需乘客打造更舒適的乘車(chē)服務(wù)，分公司每天為殘疾之家的特需乘客提供預(yù)約服務(wù)，讓他們一下班就有車(chē)坐。
而此次趕海攻略的推出，再次收獲乘客好評(píng)。外地來(lái)的游客張先生為419路線的工具共享服務(wù)點(diǎn)贊，他說(shuō)：“免費(fèi)租賃趕海工具實(shí)在太方便了，這種暖心的服務(wù)讓我們還想再來(lái)青島！”
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉 通訊員 王潤(rùn)科
責(zé)任編輯：林紅
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