“3·15” 青島汽車維修行業(yè)在行動

3月15日，青島市運輸事業(yè)發(fā)展中心、青島道協(xié)機動車維修與檢測分會、青島城運控股汽車服務集團聯(lián)合開展全市機動車維修行業(yè)“3·15”活動日，引導全行業(yè)共同營造服務規(guī)范、競爭有序、客戶滿意的汽車維修市場環(huán)境。

活動現(xiàn)場

面對面，專業(yè)服務不掉線

“通過工作人員的詳細講解，我知道了怎么避免購買到假冒偽劣配件，也明白買到偽劣配件后怎么維權。”市民李明說。活動現(xiàn)場，來自13家汽車維修企業(yè)的服務和技術人員依次設置咨詢臺，圍繞車輛維修、安全行車、消費維權等消費者關注的問題接受市民咨詢，并詳細講解了汽車常見故障診斷、真假配件辨識、故障行駛應急處置等專業(yè)知識，幫助廣大市民擦亮“慧眼”、避免“套路”。

向市民發(fā)放倡議書  

心連心，暖心服務不斷檔

質量無小事，關系千萬家。維修企業(yè)向現(xiàn)場市民發(fā)放《汽車維修質量服務月活動倡議》和《汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》，還同步介紹了質量服務月期間推出的優(yōu)惠服務舉措，并向廣大市民作出了服務承諾。活動共現(xiàn)場接待消費者咨詢51件，發(fā)放各類宣傳資料200余份。

實打實，陽光服務不停歇

此次活動不僅提振了企業(yè)信心，還給廣大消費者帶來了實惠，收到良好的社會效益，展示出了青島市汽車維修行業(yè)良好的社會形象。青島市運輸事業(yè)發(fā)展中心針對車主關心的維修配件、服務質量、保養(yǎng)保修、過度維修等問題，將加快電子健康檔案系統(tǒng)推廣應用，車主隨時用手機就可以查看維修保養(yǎng)記錄，維修服務更透明、更放心。

活動現(xiàn)場

利民之事，絲發(fā)必興；厲民之事，毫末必去。青島市運輸事業(yè)發(fā)展中心將以“四促”大討論活動為抓手，聚焦行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，不斷深化汽車維修領域共建共治共享，積極引導汽修企業(yè)提供誠信透明、服務優(yōu)質、便捷周到、滿意度高的維修服務，營造誠信透明、放心舒心的維修消費環(huán)境。

青島財經日報/首頁新聞記者  宋大偉  通訊員  邵男  紀露

責任編輯：李頡