青島市政府發(fā)布2023年民生領(lǐng)域集中攻堅(jiān)行動(dòng)，著重圍繞市容環(huán)境、交通出行、噪聲擾民、醫(yī)療服務(wù)、食品安全、物業(yè)管理、快遞物流等七個(gè)領(lǐng)域11項(xiàng)任務(wù)持續(xù)開(kāi)展攻堅(jiān)，力求采取更多解民憂(yōu)、暖民心舉措，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。當(dāng)前，膠州市九龍街道著力做好惠民生、暖民心、強(qiáng)信心工作，在保障和改善民生、推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化上取得了積極的進(jìn)展和成效，民生保障“底色”越來(lái)越濃、人民群眾幸福生活“成色”越來(lái)越足。
組織推動(dòng)“為民”，夯實(shí)服務(wù)根基
一是加快實(shí)施養(yǎng)老幸福工程，搭建“1+19+N”的養(yǎng)老服務(wù)體系，設(shè)置居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心1處，居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站19處，每站涵蓋“銀齡棋牌室”“銀齡活動(dòng)室”“銀齡茶飲室”“銀齡書(shū)畫(huà)室”“銀齡閱覽室”“銀齡休息室”等N個(gè)功能室，融合醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，圍繞老年人健康需求，積極構(gòu)建“家門(mén)口”多元化、多維度養(yǎng)老服務(wù)體系。
二是成立養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持“實(shí)事辦好”的原則，抓開(kāi)工、抓進(jìn)度、抓質(zhì)量，密切上下協(xié)同，明確各功能室規(guī)模，保持環(huán)境整潔明亮；增設(shè)多種多樣的功能室和相關(guān)器材，滿(mǎn)足不同老人的日常需求；規(guī)定建設(shè)完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，即要快又要好。
三是完善基礎(chǔ)設(shè)施、改造村容村貌，讓路燈照亮每個(gè)角落，水泥路硬化到家家戶(hù)戶(hù)，修建文體廣場(chǎng)，方便群眾娛樂(lè)健身。村莊自來(lái)水24小時(shí)供水，凈化水24小時(shí)供水，為村民提供方便。結(jié)合農(nóng)村人居環(huán)境綜合整治工作，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村人居環(huán)境由“短期清臟”向“長(zhǎng)期清潔”轉(zhuǎn)變，建立健全完善的長(zhǎng)效管護(hù)機(jī)制。在轄區(qū)內(nèi)多個(gè)村莊引進(jìn)了生活垃圾自動(dòng)分類(lèi)資源化處理一體機(jī)，建設(shè)生活垃圾資源化處理中心，輻射提升周邊村莊生活垃圾資源化處理水平，全面提升村莊垃圾分類(lèi)收集和處置能力，有效推動(dòng)垃圾分類(lèi)工作在基層一線落地開(kāi)花。
陣地互動(dòng)“便民”，提升服務(wù)品質(zhì)
近年來(lái)，膠州市九龍街道在工作中堅(jiān)持將群眾利益放在第一位，努力提高為民服務(wù)質(zhì)量，提升辦事效率，做到“便民服務(wù)無(wú)極限，服務(wù)群眾零距離”，切實(shí)解決了一批群眾碰到的難題和煩心事。
一是探索建立電動(dòng)自行車(chē)集中充電長(zhǎng)效機(jī)制。破解居民小區(qū)電動(dòng)自行車(chē)數(shù)量多、樓道內(nèi)亂停亂放、飛線充電等問(wèn)題，陸續(xù)建設(shè)電動(dòng)自行車(chē)集中充電點(diǎn)（棚），為居民提供便利，保障群眾人身和財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)個(gè)別線纜混搭、線桿破損等現(xiàn)象進(jìn)行實(shí)地摸排，排查梳理，協(xié)調(diào)供電所對(duì)問(wèn)題線桿進(jìn)行拔除、重建，解決了架空線掉落、垂墜等安全隱患，筑牢群眾安全“線”。
二是打造文明實(shí)踐站。開(kāi)展豐富多樣的新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)揮老年人活動(dòng)室、黨群服務(wù)中心、文化廣場(chǎng)、農(nóng)家書(shū)屋等重點(diǎn)場(chǎng)所等志愿服務(wù)作用；不斷擦亮“理響九龍”宣講品牌，運(yùn)用文藝黨課、三句半、快板書(shū)、歌舞、書(shū)法等群眾愛(ài)聽(tīng)愛(ài)看的表達(dá)形式，把黨的創(chuàng)新理論、群眾身邊的變化唱出來(lái)、演出來(lái)、展出來(lái)。常態(tài)化開(kāi)展文化進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，精心組織群眾文藝匯演、消夏晚會(huì)、文化惠民消費(fèi)季等群眾性文化活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)文明實(shí)踐惠民利民。
三是推出便民利民措施。積極推行“無(wú)證明城市”革新，簡(jiǎn)化辦事流程，提供更加高效、便捷的公共服務(wù)，助力提升營(yíng)商環(huán)境。設(shè)立幫辦代辦、一窗通辦、全城通辦和“無(wú)證明城市”四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，全力為居民提供全方位、個(gè)性化的辦事服務(wù)。健全完善服務(wù)體系，堅(jiān)持“從群眾中來(lái)到群眾中去”的工作方法，將政務(wù)服務(wù)作為核心工作聚焦。
多方聯(lián)動(dòng)“安民”，激發(fā)服務(wù)動(dòng)能
一是營(yíng)造親清合一的服務(wù)生態(tài)。積極落實(shí)市委市政府安排部署，圍繞城市更新和城市建設(shè)三年攻堅(jiān)行動(dòng)，全力保障服務(wù)好上合示范區(qū)建設(shè)，持續(xù)打造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)破解發(fā)展難題。推行企業(yè)“點(diǎn)單式”服務(wù)、資源“一站式”配齊、政務(wù)“一體化”推進(jìn)，引導(dǎo) 119 家企業(yè)入駐上合經(jīng)貿(mào)綜服平臺(tái)，對(duì)標(biāo)自身貿(mào)易場(chǎng)景，讓更多企業(yè)享受上合開(kāi)放紅利。依托“數(shù)字黨政、智治上合”平臺(tái)，加快打造“領(lǐng)導(dǎo)頂格調(diào)度、全員協(xié)同推進(jìn)”工作場(chǎng)景，建立健全“督導(dǎo)通報(bào)、比拼晾曬”工作機(jī)制，通過(guò)問(wèn)題向上抬，倒逼落實(shí)向下看，精準(zhǔn)破解發(fā)展中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)。
二是健全矛盾糾紛排查化解機(jī)制。日處理、周匯總、月分析、季評(píng)估，利用大數(shù)據(jù)對(duì)有關(guān)事項(xiàng)受理率、辦結(jié)率、滿(mǎn)意率等進(jìn)行分析、研判、預(yù)警，確保事事有回音、件件有著落。
三是提供全周期的健康保障。定期開(kāi)展義診活動(dòng)，為百姓送去優(yōu)質(zhì)、便捷醫(yī)療服務(wù)，發(fā)放宣傳資料，普及社會(huì)公眾防病治病的健康知識(shí)，倡導(dǎo)健康生活方式，提高群眾健康保健意識(shí)與健康素養(yǎng)。積極開(kāi)展城鎮(zhèn)低保適齡婦女“兩癌”免費(fèi)篩查，采取不同方式廣泛宣傳普及“兩癌”防治健康知識(shí)及惠民政策，幫助廣大婦女培養(yǎng)良好生活方式。
近年來(lái)，九龍街道持續(xù)深化“1+3+N”社區(qū)治理模式，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，有效構(gòu)建“社區(qū)+網(wǎng)格+單元”的三級(jí)管理架構(gòu)，為居民提供“N”項(xiàng)特色服務(wù)，全面提升社區(qū)自治水平；九龍街道積極探索一條群眾自主“當(dāng)家”的道路，以“紅色樓長(zhǎng)”作為單元治理的基礎(chǔ)力量，凝聚合力推動(dòng)基層治理精細(xì)到樓棟，扎實(shí)到單元，引導(dǎo)“紅色樓長(zhǎng)”隊(duì)伍在環(huán)境整治、困難群眾走訪、矛盾化解等工作一線持續(xù)發(fā)揮作用，搭建起共建共治的“大舞臺(tái)”；九龍街道不斷完善對(duì)困難群眾等特殊群體的救助保障制度體系，全面落實(shí)低保等基本生活救助政策，加強(qiáng)特困人員照料服務(wù)，將民生底線兜得更牢。與此同時(shí)，社會(huì)保障覆蓋面進(jìn)一步拓寬，多層次社會(huì)保障體系更加健全。培育社區(qū)社會(huì)組織和群眾活動(dòng)團(tuán)隊(duì)，組建志愿服務(wù)隊(duì)、成立“理響九龍”宣講團(tuán)，今年以來(lái)累計(jì)舉辦活動(dòng)200余場(chǎng)，服務(wù)居民群眾1萬(wàn)多人次。
（通訊員 曹延婷）
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