驕陽似火，暑氣熏蒸。一年中最熱的時段“三伏天”已到來，全國各地紛紛開啟高溫“炙烤模式”，部分城市甚至沖破40℃大關。
面對這樣的“桑拿天”，有這樣一群人，即使面對驕陽熱浪，依舊堅守在自己的崗位，與炎熱搏斗、與汗水為伍，用一個個高溫下“逆行”的身影，在第一時間為用戶送去周到、安心的場景服務……他們，正是日日順場景服務師。
迎戰(zhàn)高溫“烤”驗 解決用戶居家場景痛點
伴隨著溫度持續(xù)上升，空調(diào)儼然成為最受歡迎的家電，空調(diào)清潔的訂單量更是一路激增。在山東濟南，日日順場景服務師魏敬超每天早上不到6點出門，一直忙到晚上11點半收工回家。
“之前有朋友體驗過日日順場景服務師的空調(diào)清潔服務，我才知道日日順場景服務師不光提供空調(diào)送裝，還負責空調(diào)清潔、維修等場景服務，馬上就下單了?！庇脩粽f，自己家中的空調(diào)已經(jīng)用了十幾年，最近感覺到不太“好用”，于是便想到聯(lián)系日日順場景服務師。
在充分了解用戶需求之后，魏敬超迎著正午陽光爬到高層的窗戶外，對空調(diào)外機進行檢測。此時室外溫度正是最高的時候，豆大的汗珠不住地從魏敬超的臉上滑落。由于空調(diào)長時間不清潔，內(nèi)部堆積了大量的灰塵，從而影響了制冷效果。在明確原因之后，魏敬超利用高溫蒸汽噴槍、定制工具箱、重油污清潔劑和消毒劑等結(jié)合作業(yè)，將用戶空調(diào)外機及室內(nèi)機進行清潔、殺菌、消毒，空調(diào)果然“好用”了。
場景服務師魏敬超為用戶定制空調(diào)清洗居家場景服務
近日，河南鄭州最高氣溫已達到39℃，當?shù)爻掷m(xù)發(fā)布高溫預警。日日順場景服務師張順、郭路彬等頭頂烈日，按照約定時間準時將新婚用戶所訂床品送貨上門。
目前，家居大件普遍采用“送裝分離”的服務模式，即“送一次，安裝一次”，不僅浪費用戶時間，還存在服務人員質(zhì)量參差不齊、亂收費等現(xiàn)象，而日日順場景服務師提供的“送裝一體”定制服務有效解決了用戶等待時間長、安裝效率低等用戶痛點問題。
“感謝日日順的師傅們，不僅送到還負責安裝，在這么熱的天氣里為我們提供如此到位的服務，我們小兩口都特別滿意，點贊！”在場景服務師完成拆包、安裝、擺放等一系列工作之后，這對新婚用戶開心地表示道。
場景服務師為用戶送裝床品
“場景物流”模式 創(chuàng)用戶最佳服務體驗
把最好的服務體驗帶給用戶，作為中國領先的供應鏈管理解決方案及場景物流服務提供商，日日順供應鏈在行業(yè)內(nèi)首推“場景物流”模式，打破了傳統(tǒng)物流的單向配送“交付即結(jié)束”，圍繞“以用戶體驗為核心”，在家電、汽車、健身、家居、出行、跨境、冷鏈、光伏、快消等眾多領域為用戶提供定制化的場景解決方案。
據(jù)悉，日日順供應鏈已經(jīng)建立起超過5300個服務網(wǎng)點，可實現(xiàn)全國330個地級市、2800個區(qū)縣全覆蓋。憑借覆蓋全國、送裝同步、到村入戶的物流服務網(wǎng)絡,日日順供應鏈場景服務師為用戶提供售前、售中、售后全流程服務體驗。
如今，正值熱浪滾滾的盛夏，全國共計近20萬名日日順場景服務師堅守崗位，無畏熱浪，迎戰(zhàn)高溫“烤”驗，為用戶打造健康、安全、舒心的美好生活體驗。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 高奕靜
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