“沒想到身在千里之外就輕松完成了審批手續，這樣的服務真方便！”近日，遠在上海的李女士需要辦理市北區醫療機構的變更事項，因受疫情影響無法及時趕回青島，市北區行政審批服務局的工作人員第一時間啟動“跨省通辦”程序。異地代辦申請，屬地受理審批，用“數據跑”“郵政跑”代替“群眾跑”，從網上申報、材料郵寄到變更完成，只用了不到2天的時間，讓審批不為“山海”所隔，這是市北區推動“全省通辦”“跨省通辦”工作譜寫的生動篇章。
據了解，青島市市北區行政審批服務局深入貫徹深化“放管服”改革的部署要求，跑出了審批“速度”，彰顯著審批“力度”，展現出審批“溫度”，用實實在在的改革成效向企業群眾傳遞著市北區的營商態度。
拓寬“快車道”，審批服務再提速
相繼推出“一鏈辦理”“異地通辦”、產業集群“極簡”模式等便民舉措，實施“一企一專員”的企業服務模式，為重點企業提供“一對一”、全方位、定制化的審批服務 ，企業服務專員簡化審批流程，一企一策，精準對接。6小時內為“輕鏈科技服裝供應鏈”產業集群項目5家合伙企業完成了注冊，為項目落地、產業集群探索出“市北路徑”，創下“市北速度”。
延伸“服務鏈”，政務服務再升溫
為進一步方便企業和群眾辦事，市北區行政審批局牢牢把握“陪伴式服務”的精神內核，開通雙休日服務、延時服務、免費快遞等便民舉措，在保證群眾“全時段”辦理業務的基礎上，由局6名業務能力強、綜合素質高的工作人員組成“幫辦代辦”隊伍，以主動熱情、優質高效的服務，為企業群眾提供便利，貼心的政務服務如擁暖陽，幫辦代辦把關懷送到群眾身邊。
強化“內循環”，簡政放權再發力
服務發展大局，始終是行政審批服務工作的主線，今年市北區行政審批局以更大的力度推動深化改革和簡政放權工作。過去一個窗口只能辦理一條專線的事項，現在打破邊界、再造流程，對于涉及兩個以上部門的關聯事項按鏈條進行梳理整合，合并辦理環節，讓窗口服務由“單一”向“綜合”轉變，工作人員也由“一專多能”向“全科全能”轉變。截至目前，市北區共發布90項“一事全辦”主題式服務事項，一業一證”鏈條數量由2條增加到30條，頒發500余張行業綜合許可證，全區544項依申請服務事項100%實現“一次辦好”，365項事項實現“零跑腿”，辦事群眾由“跑多門、找多頭”變為“跑一次、找一窗”。
放權賦能，也要推進審批服務資源下沉基層。市北區行政審批局健全1+22+N便民服務工作機制，推動“放管服”改革和街道“一站式”便民服務改革向網格延伸，向縱深發展。依托山東政務服務網，完善街道、社區網上站點建設，統籌推進“一套標準管審批”，實現同一事項，同一流程，同一材料，同一套機制。目前，已相繼梳理下沉街道便民服務中心事項119項和社區（網格）便民服務站事項23項。
青島財經日報/首頁新聞記者 辛小麗 通訊員 陳睿 張予寧
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