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中鐵置業(yè)山東公司“我為群眾辦實事”走進社區(qū)樹央企時代新風(fēng)

9月27日,在青島世博城“閱·唐”小區(qū),央企中鐵置業(yè)山東公司聯(lián)合小區(qū)物業(yè)人員20余人,實地檢查了小區(qū)整個區(qū)域,為小區(qū)環(huán)境提升、物業(yè)服務(wù)、工程修繕等問題查漏補缺,并提出改善提升意見,以實際行動落實“我為群眾辦實事”,帶頭擔(dān)起央企社會責(zé)任。

本次活動以提升小區(qū)工程維護和物業(yè)服務(wù)品質(zhì),樹立青島西海岸新區(qū)社會新形象,彰顯央企社會責(zé)任為目的,組織專業(yè)團隊,利用一上午的時間深入檢查存在的問題,廣泛征詢小區(qū)居民意見建議,幫助小區(qū)進一步完善提升居住環(huán)境,并現(xiàn)場提出服務(wù)品質(zhì)提升“六個一”措施。

一是開展一次“工程品質(zhì)十提升”活動。結(jié)合公司對已交付項目工程的問題梳理,進行“十個方面”的整改提升工作,打造良好居住環(huán)境。

二是開展一次“物業(yè)服務(wù)雙提升”活動。進一步提升安保品質(zhì),強化客服技能。

三是開展一次“志愿服務(wù)進社區(qū)”活動。組織公司黨員、團員、職工群眾走進中鐵·閱唐小區(qū)開展除雜草、保潔活動,開展垃圾分類宣傳教育;開展入戶拜訪活動,走訪慰問困難業(yè)主。

四是開展一次“大黨建‘兩送三先’” 活動。聯(lián)合駐地黨建共建單位開展系列文體活動,送文化進社區(qū),引領(lǐng)社區(qū)新風(fēng)尚;聯(lián)合駐地街道黨組織送服務(wù)、送關(guān)懷,推進建設(shè)和諧社區(qū);舉辦“先鋒講堂”,建立“黨員先鋒崗”,開展“先鋒行動”。

五是設(shè)立一個“物業(yè)總經(jīng)理接待日”。由物業(yè)總經(jīng)理率相關(guān)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場辦公,定期與廣大業(yè)主面對面溝通交流,直面問題,聽取民意,征求意見建議,采取切實措施,推動相關(guān)問題解決。

六是開展一次“走出去、引進來”活動。主動對標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿企業(yè),適時組織外出參觀學(xué)習(xí),借“他山之石”,引進先進經(jīng)驗,補短板、強弱項,全面提升服務(wù)品質(zhì)。

通過“六個一”活動的深入開展,不斷提升管理效能和服務(wù)質(zhì)量,切實推進“我為群眾辦實事”走進社區(qū)、服務(wù)群眾,樹立良好口碑,生動詮釋中鐵置業(yè)“信任源自責(zé)任”的央企擔(dān)當(dāng),共同打造幸福、宜居、和諧的美好家園。

通訊員   韓云峰   劉小楊   張志英

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