青島推進物業服務“三公開” 解決小區公共事務信息不對稱等問題

近日，市住房城鄉建設局印發通知，落實住房城鄉建設部、省住房城鄉建設廳要求，進一步推行物業服務“三公開”制度，讓群眾明明白白消費。通知從全面落實“三公開”制度、試點開展“三公告”制度、推進共建美好家園活動、加強行業自律、做好宣傳引導五個方面提出明確要求，進一步規范物業管理和服務，統籌協調各方力量積極參與物業管理活動，共同締造美好家園。

公開物業服務、投訴電話、公共收益收支、物業收費等情況是業主監督物業服務企業合同履行、保障業主小區公共收益知情權和消費者權益的重要途徑，近年來，我市大力推進“三公開”制度，充分保障了廣大業主對物業管理和服務知情權，本次印發通知是對“三公開”制度全面固化和制度保障，將進一步解決物業管理服務和小區公共事務信息不對稱等問題，同時，通過公開有關執法部門投訴方式，將進一步推進有關部門執法進小區，推動基層治理下沉，保障業主合法權利。

通知還提出試點開展“三公告”制度，探索建立物業企業合同履約情況、業主委員會履職盡責情況和物業服務質量評價結果“三公告”，這將進一步規范物業小區各參與主體行為，督促物業企業、業主委員會等依約履職，加強對業主委員會履約監督，維護全體業主合法權益。

人民城市人民建，物業小區共維護，物業主管部門將結合黨史學習教育 “我為群眾辦實事”活動,督促物業企業結合群眾意愿，在每個物業服務項目從增設停車棚、設置電動自行車充電設施、植樹增綠、修繕道路、清潔墻面等群眾“房前屋后”的小事方面至少為群眾辦1件實事。同時，將結合活動開展組織“最美物業人”評選活動等。

青島財經日報/青島財經網記者 李雯