5月26日上午，382路公交駕駛員王雪榮駕車(chē)途中幫助一位八旬老人搬抬購(gòu)物小車(chē)，老人下車(chē)后專(zhuān)程來(lái)到前門(mén)向王雪榮揮手致謝，并撥打公交熱線電話(huà)，稱(chēng)贊表?yè)P(yáng)王雪榮的助人為樂(lè)，舉手之勞卻被反復(fù)感謝，這讓王雪榮備受鼓舞。
26日上午9時(shí)許，王雪榮駕駛382路公交車(chē)途經(jīng)社會(huì)福利院車(chē)站時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)便看到一位白發(fā)老人手拉小推車(chē)在車(chē)站候車(chē)，車(chē)輛進(jìn)站后，王雪榮將車(chē)停穩(wěn)，立即跑下車(chē)幫助搬抬小推車(chē)，并將老人安頓好后，才返回駕駛座位。車(chē)輛行駛到海川路車(chē)站時(shí)，王雪榮將車(chē)停穩(wěn)，正準(zhǔn)備幫助老人下車(chē)，才發(fā)現(xiàn)，老人早已自己站在車(chē)輛后門(mén)，并安全下車(chē)。老人下車(chē)后，專(zhuān)程趕到前門(mén)，向王雪榮揮手致謝，王雪榮也向老人揮手，隨后投入正常運(yùn)營(yíng)工作。26日下午，嶗山巴士一分公司接到表?yè)P(yáng)電話(huà)，對(duì)方稱(chēng)，自己的母親姓宋，今年已經(jīng)78歲了，當(dāng)天早晨受到382路駕駛員的幫助，十分感動(dòng)，回到家后反復(fù)向家人訴說(shuō)該公交駕駛員的熱心之舉，所以家人專(zhuān)程撥打公交熱線電話(huà)，想要表?yè)P(yáng)這位駕駛員。經(jīng)工作人員確認(rèn)相關(guān)信息得知，乘客表?yè)P(yáng)的正是駕駛員王雪榮。
“這樣的小事真是舉手之勞，每天都會(huì)發(fā)生。”王雪榮得知自己的幫助被老人表?yè)P(yáng)后，十分感動(dòng)，“老人是專(zhuān)門(mén)早早到后門(mén)等待下車(chē)的，下車(chē)后還特地來(lái)前門(mén)跟我揮手再見(jiàn)，沒(méi)想到還打電話(huà)表?yè)P(yáng)，這讓我很感動(dòng)，也很暖心。”王雪榮表示，日后還會(huì)做好這樣的細(xì)微服務(wù)，為更多的乘客營(yíng)造暖心服務(wù)的公交車(chē)廂。
記者 李倚慰
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