青島財經日報/青島財經網訊（記者 辛小麗） 網絡消費已成為一種便捷時尚的生活方式，消費者網上購物、訂餐等，往往會選擇那些評價高、信譽好的商家，但有時看見的“星”級或好評卻不一定是真實的。近日，青島市市場監管局嚴厲查處了一起網絡“刷單炒信”案件，揭開了涉案單位用非法手段為網絡平臺內經營者“刷好評”、“提星級”，欺騙和誤導消費者的黑幕。
2020年9月底，市市場監管局接到線索舉報，稱某網絡科技公司存在為網絡平臺商家進行虛假商業宣傳的違法行為。情況重大，執法人員迅速行動，立即深入核實。調查中發現，該公司利用發放傳單、工作人員上門聯系、公司微信號等形式，發布項目合作廣告，招攬合作對象，以店鋪裝修、店鋪推廣、推廣套餐、點評套餐等服務項目為幌子，承諾能提高在“大眾點評網”的“星級”和“排名”，擴大知名度，吸引更多消費者，誘導商家與之簽訂《廣告服務合同》，而在“線下”采取非法手段，組織虛假交易、進行虛假好評商業宣傳。這起案件共涉及4商家，獲取非法收入18740元。
據辦案人員介紹，這起案件違法情節隱藏深、涉及人員多、調查困難大，前后歷經100余天奮戰，終使案情撥云去霧，水落石出。當事公司為客戶“刷單炒信”，有一整套非法運作模式和程序，與商家鑒定合同后，首先在公司微信號微信群招募大眾點評賬號等級為V3-V8體驗人員，之后安排“點評大人”將挑選的體驗人員，拉入具體服務商家小群，按照策劃內容公告，組織體驗人員以消費者名義在服務商家的“大眾點評網”店鋪完成網上購買、消費等行為。體驗結束后，線上提交評價（作業），由商家“線下”返現，實現提高“線上”交易量、好評數和星級等次等效果。此類行為，構成了通過組織虛假交易等方式，幫助其他經營者進行虛假的商業宣傳違法事實，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》的相關條款。
據了解，本案在全市尚屬首例，具有典型示范意義，既給廣大消費者提了醒，也給一些不法經營者敲響了警鐘。執法部門負責人強調，網絡不是法外之地，網上“刷單炒信”違法行為，性質惡劣，擾亂市場經營秩序，破壞競爭有序環境，損害消費者合法權益，必須堅決打擊、嚴厲懲治，果斷亮劍、決不手軟。目前，市市場監管局已對該案作出行政處罰20萬元的處理決定。
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