青島財經日報/青島財經網訊（記者 李雯）近期，全國各地陸續出現住房租賃企業失聯“跑路”現象，造成房屋租賃當事人利益受損。針對此類問題，青島市住建局按照《全市住建領域深化拓展漠視侵害群眾利益問題專項整治工作方案》的要求，會同各相關部門分類施策，提前化解風險隱患，保障群眾合法權益。

今年3月以來，市住建局陸續發布風險提示，提醒廣大市民群眾警惕房屋租賃企業經營存在的風險隱患，尤其是多次提醒租金貸問題，并對美麗屋租金貸問題、金宣公司違反合同條款拖欠租金、押金問題、千嶼公司經營異常等情況及問題進行了通報曝光。同步將上述情況函請市公安局、市市場監管局、市銀保監局等相關部門關注處置，防止租賃公司轉移財產套取資金，給群眾利益造成重大損失。經多方協調督促，2020年8月份后，美麗屋公司、金宣公寓等企業經營狀況明顯好轉，其資金壓力得到緩解，經營逐步回復正常，糾紛和投訴數量也大幅下降。

對于房屋租賃當事人反映較多的租賃糾紛問題，雖多屬合同履約民事糾紛，應通過協商或合同約定的協商、仲裁、訴訟解決，但為維護群眾合法權益，市住建局堅持以人民為中心的工作導向，全力進行協調處置。多次約談企業，多次到企業現場督辦解決租金貸款糾紛問題，責令其依法依規經營，積極妥善處置信訪問題。同時，會同網信、發改、公安、市場監管、銀保監局及部分區（市）召開專題會議，共同研究處置措施。特別是針對“租金貸”問題提請金融監管部門加強住房租賃金融業務監管。共解決“退租不退貸”問題40余人次，協調企業上報修改征信100人次，協調處理合同貸款糾紛50余人次。

目前，市住建局會同網信、發改、教育、公安、市場監管、銀保監、稅務、公積金等部門聯合印發《關于進一步促進住房租賃市場平穩健康有序發展的通知》（青建辦字〔2020〕48號），從推進住房租賃市場供給側改革、強化住房租賃市場需求側保障、維護住房租賃市場正常秩序等方面提出措施，進一步明確了住房城鄉建設、市場監管、金融監管等相關部門職責，強化部門聯動，形成監管合力。同時通過門戶網站開設專欄，加大曝光力度，暢通投訴舉報渠道,并加強與12345政務熱線協同,及時調查處理投訴舉報。