“以前家里打個眼、運個貨都沒有順手的工具，現在通過便民服務站各種農具、工具都能借，還有專業志愿隊到家服務，太省心了！”隨著青山、西九水、南窯、雙石屋、磅石等5個社區便民服務站半年時間的成功運行，標志著嶗山區文旅委社區便民服務站試點工作取得階段性成果。目前便民服務站采取由文旅委提供啟動經費，社區提供場所及購買物資，并由社區黨員、技術人員組成便民服務隊，切實做到“讓服務沉下去”，為社區居民提供“便利、到家”的服務。記者了解到，經過試點運行后社區服務站下一步將在嶗山景區社區全面推開。
（嶗山區文旅委調研青山社區便民服務站運行情況）
想居民所想
便民服務站開進景區社區
“社區居民在生產、生活中經常會遇到一些棘手的小困難，如自來水管爆裂維修、自行車輪胎充氣、日常使用的電鉆等工具，臨時需要時不方便購買，并且使用次數也不多，再加上老年體弱居民本身也不能干。”在去年“不忘初心，牢記使命”主題教育活動中，嶗山區文旅委深入社區開展民生大調研，了解到類似情況多數居民都有解決的需求。群眾的需求就是命令，文旅委領導立即責成相關部門把其作為主題教育立行立改的問題，并結合美麗鄉村建設進行統盤解決。社會事務處在深入摸底的基礎上制定工作方案， 挑選青山等5個社區先行試點，先期投入41 萬元購買物資用品，由社區安排專人負責，組建便民服務站。
(社區居民進行農具借用登記)
“打造開放式的服務站，根據居民的日常需求進行工具、耗材的采購。對于農具、工具等提供免費借用，耗材等按采購價零利潤明碼標價，居民付費使用。先把基礎性的設施設備做好，后期通過管理讓其良性循環。”嶗山區文旅委社會事務處陳萬友處長表示。
硬件、軟件兩手抓
真正讓服務 “沉下去”
“社區的便民服務隊都是能人，有個水電問題打個招呼就來家了，再也不用到處求人了！”青山社區居民溫志好切實體會到便民服務隊的好處。除了便民服務站的建立各社區還安排專人成立便民服務隊切實為社區居民解決難題。記者了解到，社區便民服務隊主要由社區黨員、有技術的村民等自發組成。
“把硬件備齊，讓服務跟上，做到硬件軟件兩手抓。讓社區服務站動態運營，真正的轉起來。”半年的試點受到廣大社區居民的普遍好評，印證了說一千道一萬不如給社區百姓干一件實實在在事的民生經。近期，社會事務處經調研論證，又篩選2～3個條件較為成熟的社區，將繼續把便民服務站建設工程推行下去。
陳萬友表示，試點并全面推行社區便民服務站建設工程，一是實實在在幫助居民解決了生產、生活中的實際困難，是民生工程是暖心工程；二是為深化景社融合找到了新的途徑；三是通過建立志愿者服務隊既密扨了社區兩委領導和社區居民之間的干群關系，又弘揚了社會正能量；四是對農村社區由單純的管理型向服務型轉化進行了有益探索。
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