菜鳥驛站進軍數字社區生活，正式引入團購、洗衣、回收服務

進軍團購、洗衣、回收……剛剛，菜鳥驛站宣布，從快遞服務，向數字社區生活服務全面升級。

今日（6月23日）在2020全球智慧物流峰會上，菜鳥驛站宣布，升級為數字社區生活站：通過團購、洗衣、回收等，帶來家門口可信任的便利服務。

這意味著，菜鳥驛站將超越快遞，面向社區商業、家庭消費等豐富場景，打造多樣化、可復制的生活服務；告別單一服務，拓展商業空間。

“菜鳥驛站將加快數字社區生活中心的建設，打造下一代城市末端基礎設施。”菜鳥驛站負責人梅鋒峰說。

目前，覆蓋全國社區的數萬個驛站，提供了快遞最后100米多元化服務，隨著數字化、智能化升級，無感體驗已成為日常：無感取件、刷臉寄件、無人車送貨、24小時智能柜……帶來了數字化生活方式。現在，這一數字生活方式，將改變傳統社區服務一直以來的痛點。

作為高頻、剛需服務，原有的團購、洗衣、回收等體驗良莠不齊：團購有品質不放心、價格不透明等問題；洗衣面臨是否專業、是否實惠；對于回收，綠色保障是重要需求。

菜鳥驛站團購與大潤發、歐尚等全國連鎖商超合作，讓社區用戶有了生鮮蔬果、日用百貨等豐富的品類選擇；供應鏈保障下的商品直發，讓價格更低；在家門口服務，也更可靠。

“好服務，也可以不貴。”目前，菜鳥驛站已在上海、南京、蘇州、成都等15城開放社區團購，正逐步向全國推廣。

同時，菜鳥驛站洗衣已在成都、蘇州等地上線，依托專業洗衣機構，提供上門取送、超時免單、無條件返洗等服務，帶來干凈、省錢的體驗；菜鳥驛站回收則面向生活舊物和快遞包裝，每年上億個快遞紙箱得以循環再利用，用戶還可獲得綠色能量，不僅支持環保，還可幫助他人。

“這次戰略升級，菜鳥驛站面向社區，開辟了新賽道。”物流行業專家楊達卿表示，“這不僅拉開與快遞自提柜、代收點的差距，讓社區生活更加便利，也帶來巨大商業想象力。”