4月8日，萊西市中體御道體育俱樂部給山東省萊西市行政審批服務局寄來紅彤彤的錦旗和感謝信，對審批局社會事務科工作人員的溫馨幫辦服務和“企業(yè)開辦區(qū)”服務團隊人員的服務表示由衷地感謝，稱贊萊西市行政審批服務局是“行政服務機構中的楷模與典范！”
此事還得從3月19日說起，當日陳先生電話咨詢?nèi)R西市行政審批服務局社會事務科有關體育俱樂部成立相關事宜，工作人員除了對陳先生提出的問題進行耐心地解答外，為讓其少跑腿、確保能一次性完成申報材料，將收集的樣表、制作的辦事模板和流程等通過微信一次性發(fā)給了陳先生。第二天上午11點10分，陳先生一行4人急匆匆從青島趕到萊西審批大廳辦理俱樂部設立，并表示下午1：30要趕回青島洽談業(yè)務。萊西市行政審批服務局社會事務科得知這一情況后，立馬啟動“一站式全程幫辦模式”，科室人員齊上陣，與服務團隊分工分段幫助指導填寫、錄入、打印材料，簽字蓋章……工作人員爭分奪秒與時間賽跑，為陳先生趕回青島贏得時間。很快就辦理好了此項業(yè)務，陳先生一行人看著齊整的材料和嶄新的證書，喜悅之情溢于言表：“太謝謝您們了！我去過全國很多縣市，您們的服務是最好的！為萊西的一流營商環(huán)境點贊！”12：30，陳先生一行人按照預定時間離開了大廳。但工作人員的服務仍然在繼續(xù)中……
審批人員良好的服務態(tài)度和快捷的工作效率，贏得了陳先生一行的高度認可，趕回青島前又放心地把登記證書、身份證委托給工作人員，為其辦理公章刻制、稅務登記、賬戶設立等事項的服務。下午5：30工作人員將辦結的登記證書、公章及開設賬戶、稅務登記等相關材料免費郵寄給中體御道體育俱樂部法定代表人陳先生后，撥通了陳先生電話,告知陳先生所有資料已經(jīng)寄出。陳先生在電話那邊很激動：“我在濟南、濰坊等地辦過一些事兒，像萊西審批服務局這樣高效便捷、熱忱溫暖的還是第一家，非常感謝您們！”
據(jù)悉，疫情防控期間，萊西市行政審批服務局將應急政務服務轉變?yōu)閮?yōu)質(zhì)政務服務，通過“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、并程序”，實現(xiàn)“快辦理、快審批、快發(fā)證”，打包“服務套餐”，免費“送證上門”，讓辦事群眾和企業(yè)最多跑一次腿，務求“一次辦好”，最大程度利企便民，助推市場主體復工復產(chǎn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
通訊員 程強 張顯祥
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