“謝謝你們！隔離期多虧有你們的關心和照顧，我們過得很舒心！”2月20日上午，膠州市三里河街道水岸府邸社區(qū)服務中心收到了社區(qū)內居家隔離14天期滿“出關”人員贈送的玫瑰花，上面的卡片留言讓工作人員感到很暖心。
“送花的是紫城御都小區(qū)的居民，前兩天他們剛出隔離期，今天就給我們送來了鮮花。”三里河街道水岸府邸社區(qū)黨委書記苑萍說，“我們只是做了應該做的，能得到他們的禮物，就代表我們的工作得到了認可，我們感到很欣慰。”
2月3日，紫城御都小區(qū)居民鄭曉麗（化名）一家五口從省外老家回來，水岸府邸社區(qū)工作人員了解情況之后，第一時間就告知本人需要采取居家隔離措施，此后苑萍和她的同事就成了她家的“常客”。
“我們家里人口多，有76歲的老母親和剛滿5歲的寶寶，平日里生活用品需求比較多，這段時間沒少麻煩苑主任。”鄭曉麗說。
酒精、口罩、小柴胡、雙黃連、衛(wèi)生紙、肥皂、餅干、雞蛋、方便面、橘子、草莓……一條條微信聊天記錄，整理好之后就是一長串的購物清單，也就成了苑萍和同事的任務清單。
“非常時期，防疫物資不太好買，好在我們前期儲備購買了多盒體溫計，為居家隔離人員免費提供。另外，醫(yī)用酒精也從我們的儲備物資中拿出一瓶，并用貼紙標注好，給他們送去。”苑萍對記者說。
據了解，水岸府邸社區(qū)共有10個小區(qū)，居家隔離人員多達100名，社區(qū)為所有居家隔離人員建立微信群，每日在群中報送體溫及發(fā)布各種疫情防控政策。
此外，苑萍和同事一起每日奔走在一座座高樓之下，和隔離人員頻繁“交流”，而交流方式就是在線視頻。
苑萍告訴記者，社區(qū)有一名韓國人，回中國后自行居家隔離14天，他的翻譯人員也在城陽區(qū)被隔離，沒有了翻譯，溝通交流成了問題。
“每次我和這位韓國人交流，都要先和翻譯人員視頻通話，然后通過在線翻譯，得知這位韓國人的需求，盡快幫助他解決。”苑萍說。
除了視頻翻譯以外，水岸府邸社區(qū)工作人員還通過跟居家隔離人員進行視頻通話，確認他們是否真的“在家”，檢查溫度計的數值是否真實，同時在群組視頻會議宣講防疫政策等。
“我們社區(qū)總共4名工作人員在崗，每天除了做好社區(qū)疫情防控外，還要照顧好居家隔離人員的日常生活，既當‘保姆’又當‘守門員’。”苑萍說，她的手機要每天24小時開機，迎接那些可能深夜才“回家”的外來人員。
通訊員 隋麗君 郭海英
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