在抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的關鍵時期，為降低患者醫院就診的交叉感染風險，青島市海慈醫療集團門診大廳迎來了新伙伴——機器人加盟，助力抗擊新冠病毒肺炎疫情。

2月6日，海慈集團門診一樓導醫臺旁，一臺機器人引起前來就診的患者的興趣。患者在機器人3米之內，機器人會主動迎上前詢問“您好，您需要幫助嗎？”患者湊近問：“綜合服務大廳在哪”，機器人頭部的顯示屏立即顯示“在門診一樓”并立即移動親自帶領患者前往，到達目的地后，機器人告知患者到達目的地后主動返回原地。

這款名叫“小愛”的導醫服務機器人會先對其將要服務的醫院的建筑樓以及各樓層進行建模，并標記各科室以及業務窗口的所在位置。小愛能夠準確地為患者提供指路、導診、健康宣教、醫院介紹、人臉識別等服務，實現了患者的合理分流，讓患者享受到智慧醫療的全新體驗。

在全國抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情時期，小愛也加入防控新冠隊伍，為民眾普及新型冠狀病毒防控知識。

海慈醫療集團引進智能機器人改善了患者就醫體驗，減輕導醫工作人員壓力。今后集團將進一步加快現代化智慧醫院建設，提升診療質量，為患者提供更加智能、快速、優質的醫療服務。

青島財經日報/青島財經網 首席記者 陳棟