“您好，我在春節(jié)前設(shè)立了一家新企業(yè)，現(xiàn)在網(wǎng)上已經(jīng)顯示已辦結(jié)，我現(xiàn)在可以到大廳現(xiàn)場領(lǐng)取執(zhí)照嗎？”市民張先生正在通過市北區(qū)行政審批服務(wù)局的“微信幫你辦”公眾號(hào)咨詢現(xiàn)階段業(yè)務(wù)該如何辦理，看到客服人員回復(fù)說可以通過郵遞的方式收到自己的執(zhí)照，張先生滿意的連聲稱贊。記者5日從市北區(qū)采訪獲悉，市北區(qū)區(qū)級(jí)90%以上的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，其中40%以上可實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理，30項(xiàng)高頻事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)“秒批”。
政務(wù)服務(wù)大廳作為服務(wù)企業(yè)和群眾的重要部門，屬于人員密集區(qū)域，是疫情防控的重點(diǎn)，為滿足企業(yè)群眾政務(wù)服務(wù)有關(guān)需求，市北區(qū)行政審批服務(wù)局從多方面完善智能化服務(wù)，全面推行政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦、郵寄辦”。區(qū)行政審批服務(wù)局副局長李良告訴記者，“對確需到大廳辦理的業(yè)務(wù)，市民或企業(yè)可通過微信平臺(tái)預(yù)約指定時(shí)間到指定窗口辦理，最大限度的減少辦事群眾在大廳內(nèi)的滯留時(shí)間。”目前，區(qū)級(jí)90%以上的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，30項(xiàng)高頻事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)“秒批”，基本能滿足廣大市民“網(wǎng)上辦，不見面”的辦事需求。
目前，市北區(qū)行政審批服務(wù)大廳微信公眾平臺(tái)推送《關(guān)于市北區(qū)行政審批服務(wù)大廳全面推行 “網(wǎng)上辦、不見面”政務(wù)服務(wù)模式的公告》，公示區(qū)行政審批線上辦理途徑，推行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)通過“山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)-青島站”、“愛山東”APP、“青島政務(wù)通”APP、市北區(qū)行政審批服務(wù)大廳微信公眾號(hào)等渠道線上辦理，努力實(shí)現(xiàn)線上辦事不出門，減少辦事大廳的人員聚集；推行材料、證照雙向速遞，對需審驗(yàn)申請材料原件的，可通過網(wǎng)站端申報(bào)，由EMS工作人員免費(fèi)上門收件并快遞至行政審批服務(wù)大廳；審批通過后，結(jié)果證照通過快遞免費(fèi)送達(dá)申請人。做到“只隔離病毒但不隔離服務(wù)”，讓辦事群眾足不出戶，也能暢享服務(wù)。
青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng) 記者 姜姍 通訊員 安迪 趙瑜
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