日前，青島公交126路駕駛員劉和平在行車過程中發現一位老年乘客思維混亂，找不到回家的路。他對老人多加照料并將其帶回場站、撥打110聯系民警，最終警民聯手幫助老人順利回家。

據劉和平回憶，9日下午，自己駕駛126路公交車由始發站發往株洲路新源路站點，車輛到達副站時，他發現一位老年乘客坐在座位上，遲遲沒有下車。“看到這個情況，我趕緊上前詢問老人，是否需要幫助，”看著老人迷茫的眼神，劉和平意識到老人可能忘記了回家的路，便進一步提示對方：“我問老人，您家在哪里？知不知道自己要在哪一站下車？”老人告訴劉和平，自己怎么也想不起回家的路了。此時，正值傍晚時分，為避免耽誤運行，劉和平在通過GPS智能調度系統通知工作人員后，決定將老人帶回場站再做打算。一路上，他每逢停站都會通過后視鏡觀察老人的狀態，并詢問其是否想起家的位置，暖心照料獲得了廣大乘客的一致好評。

回到場站后，劉和平將老人帶到調度室，一邊遞上熱水為老人驅寒，一邊仔細幫助其回憶家庭住址。他告訴記者：“交談中，老人一直說家就在附近，但在哪里他也不記得，因為我馬上要再次發車，就跟同事一起撥打了110報警。”隨后，興隆路派出所民警趕到將老人接走，并表示將接替公交方面繼續為老人找家。幾經努力，民警最終成功與老人的親屬取得聯系，老人也于當晚順利回家。