在科技日新月異的今天，基于大數據的“智慧養老”走進人們的視野，并“飛入尋常百姓家”。青島融貫匯眾軟件有限公司（以下簡稱融貫匯眾）就是這樣一家專注于健康與養老領域，為我國老齡產業信息化提供全方位的解決方案與服務的高新技術企業。

記者了解到，由融貫匯眾耗時三年，投資近千萬元，自主研發的貼芯點智慧健康養老云平臺已經得到廣泛應用。該項目能夠實現一個云平臺，三個大數據——機構養老大數據、居家養老大數據、政務監管服務大數據的“智慧”應用，為各級政府打造符合國家要求的省市縣鄉村家庭六級養老服務體系。

“為老人解難，為子女解憂，為政府分擔，讓愛離老人更‘貼芯’一點，這是我們設計這個智慧養老云平臺的初衷。”青島融貫匯眾軟件有限公司總經理張繼元如是說。

創新“云養老”服務新模式

家住在淄博市沂源縣陽光家園的老人李恒舉，通過貼芯點云呼叫中心下單，尋求康復按摩以及訓練指導，貼芯點的“服務兵”接收到信息后，立刻奔赴老人所在地上門服務，服務的執行過程以及服務結果的反饋評價，都被貼芯點云服務中心以視頻及圖片的方式記錄下來，通過后臺，這些數據一目了然，這是貼芯點讓“智慧養老”走進現實的一個縮影。

“在這個過程中，我們借鑒了類似滴滴打車的共享模式，社區的老人通過智能終端向呼叫中心發起需求，由呼叫中心記錄，并以工單形式流轉到社區服務人員，服務人員根據工單要求為老人提供服務。”張繼元介紹，平臺的打造，是技術創新與模式創新的協同創新和突破。

除了社區居家養老之外，貼芯點機構養老平臺，可實現對轄區內養老機構和適齡老人的服務與管理。“通過貼芯點機構養老信息監管系統，可為區域老人以及養老機構建立檔案，便于實時查看老人的基本情況，養老機構的床位利用率等數據。同時，轄區內的養老機構也可以通過注冊，入駐云養老院服務器，實現信息化管理，通過貼芯點的云呼叫中心服務，將傳統養老院服務延伸到社區，打造云養老院。”張繼元介紹。

基于機構養老大數據和居家服務大數據實現政務監管與服務大數據，可為政府打造一體化的智慧養老服務平臺監管體系，提供全面、精確、動態的數據體系整合，成為政府購買養老服務的基本依據，也是政府規劃和決策養老服務業發展的重要依據。

讓“智慧養老”從理想走進現實

在云平臺的基礎上，融貫匯眾拉長產業鏈，不斷完善構建智慧養老體系。例如，將普通的智能電視機接入貼芯點研發的機頂盒，即變成一臺老人專屬的“健康智能電視”，可實現多重服務：通過電視讓獨居老人與子女隨時視頻親情互動，通過電視系統呼叫生活社工，打造老人身邊隨叫隨到的“保姆服務”。

“貼芯點電視系統的研發，是充分考慮到老人的使用習慣，打造‘親情互動’的智慧養老服務模式，讓老人時刻感覺到與親人在近距離交流。”張繼元介紹，電視系統還可以接入家用醫療監護儀，貼芯點全自動血壓計、血糖儀等設備，為老人建立專屬健康檔案。同時，貼芯點平臺還對接了可以記錄臥床老人身體情況的智能床墊、支持智能定位緊急呼叫的拐杖等產品，讓子女實時掌握老人身體狀況。

深耕軟件信息與養老產業多年，融貫匯眾獲得眾多殊榮：2015年獲批“國家高新技術企業”，2016年獲批青島市“青島市健康與養老大數據專家工作站”，2017年獲批“中國社會福利與養老服務協會理事單位”，2018年入圍工信部、民政部、衛健委三部委評定的智慧健康養老“國家級示范企業”……，目前，融貫匯眾已經獲得30項軟件著作權并，申報了3項專利。

作為青島市淄博商會的一員，張繼元表示，感覺進入了淄博商會這個大家庭之后，真的有了“回家”的感覺。“商會不僅為我們打造溝通、交流的平臺，并且積極幫助會員企業協調解決發展中的各種問題，是一個非常富有人情味的組織。”張繼元介紹，未來，企業將繼續立足大健康行業，以云平臺與大數據為核心，積極探索和開發適合我國國情的互聯網產品，為大健康與養老信息化建設貢獻力量！