社會保障卡
是國家民生服務(wù)的基礎(chǔ)性載體
用卡遇到問題怎么辦？
指南來啦！快收好
1
實體社保卡補換卡后
電子社保卡要重新申領(lǐng)嗎？
實體社保卡進行補換時
原卡將進行注銷
電子社保卡中
與個人業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)
將不可使用
領(lǐng)用新補換的社保卡后
電子社保卡即可恢復(fù)正常使用，無需重新申領(lǐng)。
2
社保卡狀態(tài)顯示封存，怎么辦？
如果社保卡狀態(tài)為封存
可到社保卡服務(wù)機構(gòu)網(wǎng)點、
社保卡服務(wù)銀行網(wǎng)點或者
通過社保卡“跨省通辦”等線上服務(wù)渠道
啟用社保功能
金融功能需要到
社保卡服務(wù)銀行網(wǎng)點進行激活
3
社保卡壞了換新卡
賬戶內(nèi)的資金受影響嗎？
社保卡具有
社會保障功能和金融功能
由于損壞等原因進行社保卡換發(fā)的
賬戶資金不會損失
社保待遇按照業(yè)務(wù)政策執(zhí)行，不會因換卡造成損失；社保卡銀行賬戶資金可按照個人意愿取出或者由銀行進行新老賬戶的資金轉(zhuǎn)移操作。建議社保卡損壞、遺失后盡快補換新卡，方便持卡享受相關(guān)服務(wù)。
4
在兩地各有一張社保卡
需注銷一張嗎？
社保卡的應(yīng)用與社會保險統(tǒng)籌層次、相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的覆蓋范圍等密切相關(guān)。隨著各地社會保險已普遍實現(xiàn)省級統(tǒng)籌，社保卡已基本做到省內(nèi)一人一卡。
手中的多張社保卡
需要首先確認卡的應(yīng)用狀態(tài)
針對不可用的社保卡（如掛失、注銷等）需要對其加載的銀行賬戶到合作銀行網(wǎng)點進行臨柜注銷操作；
對于狀態(tài)為正常的社保卡需要確認持卡享受當?shù)鼐蜆I(yè)、社保等政府公共服務(wù)的情況，如無此類情況，可去當?shù)厣绫？ǚ?wù)機構(gòu)網(wǎng)點申請此卡的注銷并關(guān)聯(lián)辦理銀行賬戶注銷。
社保卡應(yīng)用狀態(tài)查詢可通過電子社保卡、國家社會保險公共服務(wù)平臺、全國人力資源和社會保障政務(wù)服務(wù)平臺、各地網(wǎng)上服務(wù)平臺、12333電話、社保卡服務(wù)機構(gòu)網(wǎng)點、自助機等查詢個人社保卡應(yīng)用狀態(tài)。
5
2年前申領(lǐng)的社保卡一直未激活
現(xiàn)在還可以激活使用嗎？
可以激活
根據(jù)銀行監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定，社保卡金融功能激活，需要本人持有效身份證件和社保卡，前往卡面所標明的社保卡服務(wù)銀行的柜臺辦理，同一銀行的全國網(wǎng)點均可辦理激活。高齡、重病、傷殘等行動不便的特殊人員，可按相關(guān)程序向社保卡服務(wù)銀行申請?zhí)峁┥祥T服務(wù)，或者代理辦理服務(wù)。
6
如何注銷社保卡？
因持卡人死亡、出國（境）定居等原因
終止人力資源社會保障業(yè)務(wù)的
或者換領(lǐng)社保卡重新制卡的
持卡人應(yīng)當辦理
社保卡社會保障功能注銷
通過社保卡完成相關(guān)待遇領(lǐng)取后
還應(yīng)到社保卡合作銀行網(wǎng)點
辦理銀行賬戶注銷手續(xù)
詳情可咨詢當?shù)厣绫？ǚ?wù)機構(gòu)或撥打12333電話
實體卡注銷后，電子社保卡中與個人業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)不可用
來源：人力資源和社會保障部
責任編輯：王海山
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