為進一步貫徹監(jiān)管常態(tài)化教育宣傳工作部署，全面落實“四有化、四提升”工作要求，提升客戶服務(wù)能力，保障金融消費者受教育權(quán)，近日，泰山保險青島分公司在嶗山區(qū)金家?guī)X街道石嶺路社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)其他金融機構(gòu)及青島地鐵行政執(zhí)法宣傳部門一起進行金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。
據(jù)介紹，此次活動主題為“金融教育進萬家，權(quán)益保障你我他”，主要面向老年人、青少年、外籍人士、殘障人士等群體，旨在增強廣大消費者權(quán)益保護意識，提高金融知識覆蓋面。
“工作人員對參加石嶺路社區(qū)舉辦的‘你好?鄰居’民俗文化節(jié)暨‘七一’情景微黨課主題活動的眾多居民進行了金融教育宣傳，現(xiàn)場通過發(fā)放宣傳折頁及禮品，面對面分析講解‘套路貸’等金融詐騙案例，用通俗易懂的語言向社區(qū)老年人群提示金融風(fēng)險和詐騙風(fēng)險。” 泰山保險青島分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過反洗錢知識的宣傳，提醒老年人群捂好自己“錢袋子”。同時，工作人員還向新業(yè)態(tài)服務(wù)業(yè)者宣傳“防范網(wǎng)絡(luò)平臺誘導(dǎo)借貸”、防范“代理退保”等金融知識。
踐行“以人民為中心”的服務(wù)理念，切實將“金融為民、金融惠民、金融便民”的理念落到實處。泰山保險青島分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將教育宣傳常態(tài)化融入業(yè)務(wù)全流程，圍繞“傳統(tǒng)與創(chuàng)新”和“線上與線下”內(nèi)容，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)實際情況，金融知識宣講團將持續(xù)開展金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，不斷創(chuàng)新形式，整合資源，為金融消費者送去貼心的服務(wù)、暖心的政策，共同營造和諧健康的金融消費環(huán)境。未來，公司也將繼續(xù)腳踏實地、穩(wěn)中求進，嚴(yán)格落實監(jiān)管要求，抓重點抓要害，完善制度建設(shè)，強化系統(tǒng)風(fēng)險管控，致力于提高客戶質(zhì)量，樹立“以服務(wù)贏得客戶”的理念，鑄就“泰山特色服務(wù)”品牌。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 李雯
責(zé)任編輯：李頡
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