地鐵出入口，一位母親一手抱著嬰兒，一手拿著行李在雨中穿行；晚高峰的車廂內，準媽媽小心護著腹部，在人群中默默側身……這些場景，是城市生活中最平凡的片段，也是女性群體在出行中不容忽視的特殊需求。

員工在雨天為母嬰乘客撐傘

5月11日是母親節，真誠的關懷不應止于節日的儀式，而是融入日常的每一程陪伴。青島地鐵針對女性及母嬰群體推出多項服務舉措，它們不是節日的“限定禮”，而是對女性群體始終如一的守護。

守護育兒港灣——母嬰室

可愛的卡通裝飾、舒適的哺乳座椅、可提供嬰兒護理臺、折疊式兒童座椅……每一處細節都盡顯呵護。

車站母嬰室

目前，青島地鐵共設立49間獨立母嬰室。未設置專用母嬰室的車站，將站長室兼用作臨時母嬰室。同時，線網各站無障礙衛生間內也設置了嬰兒打理臺，為媽媽群體提供一站式的溫馨服務。

關愛獨立出行——愛心預約

帶著寶寶出行不方便？“愛心預約”服務傳遞“私人訂制”般溫暖。有需求的乘客可在出行前撥打青島地鐵服務熱線0532—55770000，提前告知工作人員出行線路、出行時間等信息，青島地鐵將竭誠提供幫助。

同時，線網各車站提供“愛心預約卡”。通過卡片內信息，也可以提前預約幫扶服務。

帶寶寶出行，嬰兒車卻無法過閘機怎么辦？青島地鐵在各車站設置了寬通道閘機及“專用通道”，便于寶媽攜帶嬰兒車出行。

護航安全出行——準媽媽徽章

懷孕初期的女性朋友體態并不明顯，不易被身邊的人群識別，乘坐地鐵時往往得不到應有的照顧。

電子版“準媽媽徽章”

為此，青島地鐵不僅在服務中心內配備了“準媽媽徽章”，在青島地鐵App里也升級推出了孕媽出行好物：電子“準媽媽徽章”，方便申領，護航孕媽安心出行，送上青島地鐵專屬關愛。

青島財經日報/首頁新聞記者  宋大偉  通訊員  喬夢樺  宋曉彤

責任編輯：李頡