近日,青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士第二分公司將5路公交車精心打造為就醫(yī)專線車,為市民就醫(yī)出行提供更高效、更貼心的服務(wù),這一暖心舉措收獲了廣泛好評(píng)。
記者了解到,5路就醫(yī)專線車的誕生,源于一個(gè)溫暖感人的故事。今年2月6日,5路公交車駕駛員郭紹強(qiáng)在正常運(yùn)營(yíng)途中,車內(nèi)一名乘客突然暈倒。面對(duì)緊急情況,郭紹強(qiáng)迅速與急救中心取得聯(lián)系,經(jīng)與醫(yī)護(hù)人員溝通后,由其駕車直接將乘客送往距離較近的市立醫(yī)院。這一決定為患者爭(zhēng)取到了寶貴的救治時(shí)間,最終乘客得到了及時(shí)有效的治療,轉(zhuǎn)危為安。此次事件,讓公司看到了優(yōu)化公交服務(wù)、助力市民就醫(yī)的可行方向。
5路公交線途經(jīng)中心醫(yī)院、市立醫(yī)院兩個(gè)大型三甲醫(yī)院,為進(jìn)一步滿足市民就醫(yī)出行需求,提升公交服務(wù)品質(zhì),市北巴士二分公司迅速行動(dòng),將5路公交車打造成就醫(yī)專線車,在原有線路基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化了與醫(yī)療資源的緊密銜接。就醫(yī)專線車的開(kāi)通,使得沿線居民前往醫(yī)院就醫(yī)更加便捷。
為確保就醫(yī)專線車能夠提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù),分公司對(duì)所有駕駛員進(jìn)行了全面且專門(mén)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋醫(yī)療急救知識(shí)、溝通技巧以及應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的應(yīng)急處理能力等方面。通過(guò)專業(yè)培訓(xùn),駕駛員們不僅掌握了基本的急救技能,如心肺復(fù)蘇術(shù)、外傷包扎等,還學(xué)會(huì)了如何與患者及家屬進(jìn)行有效溝通,在遇到突發(fā)狀況時(shí)能夠迅速、冷靜地采取正確的應(yīng)對(duì)措施,為乘客提供全方位的幫助。
在此基礎(chǔ)上,分公司還對(duì)就醫(yī)專線車的車內(nèi)設(shè)施進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)。配備了便民服務(wù)箱,里面放置了常用藥品、急救用品等物資,以備乘客不時(shí)之需。同時(shí),工作人員還在車廂顯著位置張貼了就醫(yī)指南、醫(yī)院科室分布圖等信息,方便乘客了解就醫(yī)流程和醫(yī)院布局。
青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士有限公司第二分公司黨支部副書(shū)記莊新翠表示,就醫(yī)專線車的開(kāi)通是分公司踐行“誠(chéng)載美好”企業(yè)文化的重要舉措。未來(lái),分公司將繼續(xù)關(guān)注市民出行需求,不斷優(yōu)化公交線路和服務(wù)質(zhì)量,努力為市民提供更加安全、便捷、舒適的公交出行環(huán)境,讓公交成為城市流動(dòng)的溫暖風(fēng)景線。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉 通訊員 唐夢(mèng)遙
責(zé)任編輯:林紅
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