為切實(shí)解決殘障人士出行難題，提升城市公共交通服務(wù)水平，近日，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士公司推出“i無憂”殘障人士無障礙出行志愿服務(wù)項(xiàng)目。通過小程序預(yù)約、志愿者服務(wù)等方式，為殘障人士提供便捷、貼心的出行幫助，助力他們更好地融入社會生活。
記者了解到，殘障人士只需通過“i無憂”微信小程序填寫出行信息，包括出發(fā)地、目的地、出行時(shí)間等信息，后臺管理的志愿者會第一時(shí)間將信息發(fā)布至志愿者聯(lián)動群中。時(shí)間合適的志愿者可在線報(bào)名，并于約定時(shí)間提供一對一幫扶服務(wù)，陪伴殘障人士完成出行。這一模式不僅簡化了殘障人士的預(yù)約流程，還實(shí)現(xiàn)了與志愿服務(wù)的精準(zhǔn)匹配，真正做到了“需求有響應(yīng)、服務(wù)有保障”。
為了讓更多殘障人士了解并使用“i無憂”服務(wù)，市北巴士第六分公司組織志愿者走上站臺、走進(jìn)車廂，開展“智慧幫扶”宣傳活動。在公交站臺上，志愿者們手持宣傳單頁，向候車市民詳細(xì)介紹“i無憂”項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容和預(yù)約方式。“您看，掃描二維碼，打開小程序‘i無憂’，填寫出行信息，志愿者就會上門提供幫助。”志愿者一邊操作手機(jī)演示，一邊耐心解答市民的疑問。除此之外，志愿者們還走進(jìn)公交車廂，開展“流動課堂”。他們向乘客發(fā)放宣傳單頁，并現(xiàn)場演示如何通過微信小程序?yàn)闅堈先耸款A(yù)約出行服務(wù)。乘客王先生說：“我有一些殘疾人朋友，對他們來說平時(shí)出行是件很麻煩的事。現(xiàn)在有了這個(gè)平臺，操作簡單又高效，不僅他們出行更方便，我也愿意加入志愿者隊(duì)伍，為更多的殘障人士出行提供幫助。”
市北巴士公司第六分公司黨支部副書記解瑋瑋表示，志愿者走上站臺、走進(jìn)車廂宣傳，是為了讓更多市民了解“i無憂”服務(wù)，同時(shí)也呼吁更多人加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，共同為殘障人士營造無障礙出行環(huán)境。
青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 李曉燁
責(zé)任編輯：王海山
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