春節假期剛過，青島迎來大風寒潮天氣，最低氣溫跌破-13℃，為做好極端低溫天氣下供水保障工作，青島水務海潤自來水集團以“寒”為令，啟動極寒天氣供水保障預案，提前做好各項應急準備工作，全力以赴開展供水設施巡查巡護工作，打好抗寒保供“主動仗”，以暖心守護傳遞“海潤溫度”。

多措并舉 打好防凍保溫保衛戰

由供水服務所“工作人員+抄表員”組成的“一主一輔”服務保障小組，迅速行動，奔赴防寒抗凍的“第一線”。

此外，海潤集團密切關注天氣變化，立足于防、未雨綢繆，啟動抗寒保供應急領導小組，按照《2024-2025年冬季供水設施保溫防凍工作方案》，對設施保溫、供水服務、故障搶修、應急物資、值班值守等工作進行周密部署、明確責任、細化措施、統籌安排。梳理薄弱環節，調取《易凍用戶信息表》，重點關注歷年來多次受凍區域用戶，安排專人回訪巡檢。

迎寒而上 為民服務暖民心

近日，海岸路2號用戶家中背陰處供水管道受凍停水。得知后，海潤集團四方供水服務所工作人員迅速響應，帶著“解凍神器”第一時間前往用戶家中，在仔細檢查凍管情況后，一邊耐心安撫用戶焦急的情緒，一邊迅速制定解決方案。

過程中，工作人員展現出了專業素養和敬業精神。他們不畏嚴寒，不懼困難，爭分奪秒地搶修凍管，力求在最短的時間內恢復正常供水。經過一番緊張有序的努力，用戶家中恢復了正常供水。

寒潮雖冰冷，保障有溫度。青島水務海潤自來水集團在原有12個供水服務所服務隊基礎上，抽調科室骨干人員成立應急抗寒“突擊隊”，增加夜班人數，備足化凍解凍設備物資，按照《突發事故應急預案》做好突發事件的應急處置工作。96111服務熱線隨時接受市民咨詢和供水服務需求，確保供水設施受凍漏水時快速高效處置，全力保障島城市民安全用水。

用水設施防凍解凍“四錦囊”請查收

錦囊一：穿衣戴帽。對裸露在外的供水設施采用棉麻織物材料進行包裹，并關好門窗，確保室內溫度在0℃以上。

錦囊二：排空存水。為避免管道受凍，夜間可關閉表前閥門，再打開最低點的水龍頭排空管道內存水。

錦囊三：滴水成線。在極端天氣下，夜間可微微將水龍頭打開，保持流水成線狀，滴下的水可用適合容器接住，避免浪費。

錦囊四：溫水澆淋。對于已凍住的供水設施，切記要采取緩慢加溫的方式解凍。可先將毛巾包裹在水龍頭上，使用不高于40℃的溫水澆淋。隨后打開水龍頭，用溫水沿水龍頭向管道慢慢澆淋。

在這個寒冷的冬日里，海潤人用自己的實際行動，為用戶送去了溫暖和安心。接下來，海潤集團將密切跟蹤今冬寒潮形勢，迎“寒”而上，做好冬季供水保障工作，打好防寒抗凍保衛戰，確保供水設施“溫暖過冬”。

青島財經日報/首頁新聞記者 黃元暉

責任編輯：林紅