企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，其活力與創(chuàng)新能力直接決定了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度和質(zhì)量。2024年，市南區(qū)為企服務(wù)效能不斷提升，包聯(lián)服務(wù)走深走實(shí)，政策服務(wù)精準(zhǔn)高效，惠企活動(dòng)穩(wěn)步開(kāi)展，營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。一股“高效、便捷、貼心”的為企服務(wù)春風(fēng)，正在這片發(fā)展熱土上悄然吹拂，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入全新的活力。
聚焦痛點(diǎn)堵點(diǎn)，構(gòu)建政企溝通多維互動(dòng)體系
“前期受疫情等多重因素的影響，出國(guó)留學(xué)市場(chǎng)波動(dòng)很大，這兩年又面臨業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，各類(lèi)機(jī)構(gòu)良莠不齊，一些無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)影響服務(wù)質(zhì)量，破壞行業(yè)生態(tài)的情況，我們迫切需要政府的引導(dǎo)和支持，為更多意向出國(guó)的學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的機(jī)會(huì)。”青島新航道出國(guó)留學(xué)咨詢(xún)服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示。了解到相關(guān)情況后，市南區(qū)企業(yè)服務(wù)中心的服務(wù)專(zhuān)員第一時(shí)間組織有關(guān)部門(mén)聯(lián)合到企業(yè)走訪(fǎng)調(diào)研，從留學(xué)定位、學(xué)制學(xué)時(shí)、備考技巧到市場(chǎng)服務(wù)等全鏈條各環(huán)節(jié)，與企業(yè)一一探討，梳理出產(chǎn)業(yè)鏈條中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題10余項(xiàng)，幫助青島新航道出國(guó)留學(xué)咨詢(xún)服務(wù)有限公司召集相關(guān)對(duì)接活動(dòng)，助力了學(xué)生、家長(zhǎng)和專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的交流，拓寬了業(yè)務(wù)渠道。
在此基礎(chǔ)上，市南區(qū)企業(yè)服務(wù)中心積極與區(qū)司法局、區(qū)人力資源和社會(huì)保障局等單位對(duì)接，研究出國(guó)留學(xué)產(chǎn)業(yè)拓展相關(guān)業(yè)務(wù)，推薦青島新航道出國(guó)留學(xué)咨詢(xún)服務(wù)有限公司、青島環(huán)球中聯(lián)出國(guó)咨詢(xún)有限公司、青島新東方前途出國(guó)咨詢(xún)有限公司3家出國(guó)留學(xué)公司入駐青島涉外公共法律服務(wù)中心境外綜合服務(wù)窗口（青島中央法務(wù)區(qū)涉外法務(wù)區(qū)1-2層），面向公眾全方位、一站式提供出國(guó)留學(xué)、境外旅游、涉外保理及境外投資移民等公益性或市場(chǎng)化服務(wù)，增加企業(yè)營(yíng)收，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展拓渠道、優(yōu)服務(wù)、提動(dòng)能。
市南區(qū)加力構(gòu)建常態(tài)化政企溝通機(jī)制，年初按照全區(qū)“新春新業(yè)績(jī) 建功開(kāi)門(mén)紅”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)部署要求，分層分類(lèi)打造精細(xì)化企業(yè)包聯(lián)服務(wù)體系，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)重點(diǎn)企業(yè)、龍頭企業(yè)，行業(yè)部門(mén)包聯(lián)行業(yè)企業(yè)，街道統(tǒng)籌特色資源服務(wù)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)。年末開(kāi)展“實(shí)服務(wù)、深調(diào)研、細(xì)謀劃”大走訪(fǎng)，全年深入推廣“企業(yè)大走訪(fǎng) 服務(wù)大提升”活動(dòng)，搭建政企常態(tài)化溝通交流平臺(tái)，深入企業(yè)一線(xiàn)廣泛聽(tīng)取企業(yè)家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)訴求，充分發(fā)揮服務(wù)職能，幫助企業(yè)提振信心、賦能發(fā)展。針對(duì)走訪(fǎng)過(guò)程中部分公司提出的資源閑置問(wèn)題，將閑置出租資源納入?yún)^(qū)樓宇資源名單，進(jìn)行資源推廣，利用招引項(xiàng)目、走訪(fǎng)企業(yè)的機(jī)會(huì)積極推介。
通過(guò)整合政府資源與社會(huì)力量，市南區(qū)成功搭建起了一系列高效、務(wù)實(shí)的交流平臺(tái)，為企業(yè)提供了集信息共享、資源對(duì)接、合作洽談?dòng)谝惑w的綜合性服務(wù)體系，不僅促進(jìn)了政企之間的深度溝通，還為企業(yè)之間搭建起了橋梁，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的緊密合作，實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置和互利共贏(yíng)。
堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，提升政策精準(zhǔn)服務(wù)效能
提升政策服務(wù)絕非空洞的理念，而是企業(yè)成長(zhǎng)道路上實(shí)實(shí)在在的助力，唯有將那些詳盡具體、針對(duì)性強(qiáng)的政策措施帶到企業(yè)身邊，才能真正為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)切實(shí)可見(jiàn)的便利。
在“市南區(qū)政企懇談會(huì)女企業(yè)家專(zhuān)場(chǎng)”上，青島暢聯(lián)科技有限公司提出：希望政府在人才申報(bào)、總部經(jīng)濟(jì)申報(bào)、企業(yè)上市方面予以企業(yè)一定的輔導(dǎo)和支持。市南區(qū)企業(yè)服務(wù)中心會(huì)后即刻對(duì)訴求進(jìn)行逐一研判和責(zé)任分解，為企提供“多對(duì)一”、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的精準(zhǔn)服務(wù)，深度剖析企業(yè)訴求，主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行政策解讀。在此基礎(chǔ)上，區(qū)企業(yè)服務(wù)中心會(huì)同各部門(mén)收集制作了國(guó)家、省、市級(jí)企業(yè)可申報(bào)政策一覽表，一覽表涵蓋申報(bào)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、申報(bào)時(shí)限、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)等一系列內(nèi)容。為不同行業(yè)、不同發(fā)展階段的企業(yè)構(gòu)建了可享受政策“智慧樹(shù)”，每一個(gè)層面的企業(yè)可享受哪些政策、下一步能申報(bào)哪些政策，像一顆樹(shù)干一樣，清晰明了。
據(jù)了解，2024年以來(lái)，市南區(qū)企業(yè)服務(wù)中心聯(lián)動(dòng)部門(mén)、街道、社區(qū)、網(wǎng)格、樓宇，先后為800余家企業(yè)上門(mén)送政策，舉辦各類(lèi)政策宣講培訓(xùn)會(huì)125場(chǎng)，參與企業(yè)約4000家；推出“市南區(qū)惠企政策一碼通”，包含市級(jí)、行業(yè)清單共106項(xiàng)政策條款，實(shí)時(shí)推送全區(qū)，實(shí)現(xiàn)政策一碼直達(dá)；“市南區(qū)企業(yè)服務(wù)智慧平臺(tái)”推出享政策模塊，集成各級(jí)政策文件2633項(xiàng)，文字、圖文等政策解讀260項(xiàng)，以信息化手段延伸為企服務(wù)觸角，著力實(shí)現(xiàn)宣傳全覆蓋、細(xì)致“無(wú)死角”。
收集訴求是前提，解決訴求是根本。為了能夠深度了解企業(yè)訴求，切實(shí)解決企業(yè)訴求，面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題，市南區(qū)創(chuàng)新性打造“135”訴求處置機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)訴求處置的加速閉環(huán)辦理，同時(shí)依托市南區(qū)企業(yè)服務(wù)智慧平臺(tái)“訴求受理-跟蹤辦理-動(dòng)態(tài)反饋-滿(mǎn)意評(píng)價(jià)”流程線(xiàn)，對(duì)進(jìn)展緩慢、延期或辦理不力等情況進(jìn)行定點(diǎn)跟進(jìn)。全年共辦理一般性企業(yè)訴求千余件，受理復(fù)雜性企業(yè)訴求220余件，均已辦結(jié)或取得階段性成果。
錨定創(chuàng)新引領(lǐng)，打造民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展矩陣
近日，山東省工信廳發(fā)布了2024年度山東省瞪羚、獨(dú)角獸企業(yè)名單，市南區(qū)新增山東省瞪羚企業(yè)13家，通過(guò)省瞪羚企業(yè)復(fù)核1家，形成瞪羚企業(yè)蓬勃涌現(xiàn)的發(fā)展新格局，為產(chǎn)業(yè)升級(jí)再添新動(dòng)能。面對(duì)新形勢(shì)新要求，市南區(qū)立足培育挖掘更多高成長(zhǎng)企業(yè)主陣地，將優(yōu)質(zhì)企業(yè)梯度培育作為推動(dòng)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措，聚焦優(yōu)化成長(zhǎng)環(huán)境、釋放惠企紅利、科學(xué)指導(dǎo)申報(bào)，不斷在企業(yè)育強(qiáng)、“金專(zhuān)”服務(wù)、政企溝通、民企宣傳、融通發(fā)展上求突破，加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)工作體系建設(shè)。樹(shù)立“有解思維”，為民營(yíng)企業(yè)解決發(fā)展體制性、機(jī)制性難題，不斷打造服務(wù)民營(yíng)企業(yè)新高地。大力加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)家宣傳力度，講好企業(yè)家故事，激發(fā)民營(yíng)企業(yè)家干事創(chuàng)業(yè)的熱情。加大推先培優(yōu)的力度，廣泛排查、精細(xì)選樹(shù)、大力爭(zhēng)取上級(jí)支持，加大對(duì)轄區(qū)民營(yíng)企業(yè)的推薦認(rèn)定和量身打造的工作力度，持續(xù)擦亮轄區(qū)“民營(yíng)品牌”名片。2024年以來(lái)，市南區(qū)新認(rèn)定重點(diǎn)“小巨人”企業(yè)3家、專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)1家、“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)23家、創(chuàng)新型中小企業(yè)64家、青島市雛鷹企業(yè)9家、青島市民營(yíng)領(lǐng)軍標(biāo)桿企業(yè)17家、國(guó)家中小企業(yè)特色產(chǎn)業(yè)集群認(rèn)定1家……高質(zhì)量在“新經(jīng)濟(jì)”領(lǐng)域中打造“雛鷹企業(yè)-瞪羚企業(yè)-獨(dú)角獸企業(yè)”階梯式培育成長(zhǎng)“賽道”。
統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)賦能，助推營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化升級(jí)
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是激發(fā)市場(chǎng)活力與社會(huì)創(chuàng)造力的關(guān)鍵所在，也是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。在此過(guò)程中，數(shù)字化和智慧化成為了市南區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要途徑之一。
日前，青島中房物業(yè)管理有限公司有部分閑置房源，通過(guò)掛橫幅、找中介的傳統(tǒng)形式未能尋找到合適客戶(hù)。通過(guò)市南區(qū)企業(yè)服務(wù)智慧平臺(tái)等載體，發(fā)布房源信息，先后有32家意向企業(yè)實(shí)地考察房源。同時(shí)，通過(guò)平臺(tái)牽線(xiàn)搭橋，幫助急需尋找房源的青建集團(tuán)解決了辦公場(chǎng)所問(wèn)題，順利解決了企業(yè)的燃眉之急，使企業(yè)感受到了政企雙向溝通的力量，更感受到了智慧化對(duì)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境帶來(lái)的便利。
2024年以來(lái)，市南區(qū)強(qiáng)化內(nèi)生發(fā)展“驅(qū)動(dòng)力”，優(yōu)化“1+7+N”專(zhuān)班工作機(jī)制，創(chuàng)新構(gòu)建“12+N”政企懇談機(jī)制，研究市南區(qū)“進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的若干措施”。舉辦區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)頂格協(xié)調(diào)的政企懇談會(huì)12場(chǎng)，舉辦各類(lèi)惠企賦能、政企懇談活動(dòng)174場(chǎng)，惠及企業(yè)3800余家。全力跑出政務(wù)服務(wù)“加速度”，深入推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，一次性辦理企業(yè)事項(xiàng)達(dá)2.1萬(wàn)件，提供“延時(shí)辦”900余次，幫辦代辦2000余件，全市首創(chuàng)個(gè)體工商戶(hù)登記（備案）、食品經(jīng)營(yíng)許可業(yè)務(wù)“全域通辦”。全年受理群眾訴求22萬(wàn)余件。厚植興業(yè)環(huán)境“營(yíng)養(yǎng)土”，舉辦金企對(duì)接活動(dòng)30余場(chǎng)，達(dá)成授信274.8億元，實(shí)現(xiàn)融資放款95.3億元。完成16座樓宇更新，盤(pán)活閑置載體超30萬(wàn)平方米，獲評(píng)2024年中國(guó)樓宇經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展示范城區(qū)。織密法治保障“防護(hù)網(wǎng)”，實(shí)施包容審慎監(jiān)管，完善容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制，對(duì)257家輕微違法市場(chǎng)主體不予行政處罰或減輕處罰，合計(jì)減免罰款937.45萬(wàn)元。省內(nèi)首創(chuàng)市營(yíng)連鎖食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)“先過(guò)后核”。堅(jiān)決維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，妥善審結(jié)涉知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件892件。增強(qiáng)人文環(huán)境“親和力”，成功舉辦青島企業(yè)家日聯(lián)誼會(huì)、“企業(yè)家之夜”等營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)題活動(dòng)。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?曹鵬
責(zé)任編輯：王海山
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