“我想打印證件照，工作人員告訴我使用自助服務終端就可辦理，比起以前排隊等待，這次真的太方便了。” 近日，在青島市即墨區通濟街道便民服務中心自助打印機前，剛拿到營業執照的輝科軒商貿店的老板姜輝忍不住感慨。

推進政務服務自助辦是即墨區打通服務群眾“最后一公里”、實現“高效辦成一件事”的重要方式。近年來，即墨區著眼群眾切身小事，持續推進自助服務提檔升級，擴展自助服務覆蓋范圍，方便群眾就近辦理查詢、繳費、打印等常態業務。

“效率高，省時省力，不用到窗口排隊了。”近日，市民劉仲凱在金口鎮便民服務中心僅用5分鐘便打印好了社保參保證明。而在通濟便民服務中心內，即墨區鑫靜和瑜伽店的江菊艷同樣因便捷的效率為自助服務點贊，她利用午休時間在自助機上完成了營業執照的打印。

“為提升自助辦理的成效，我們動態梳理自助服務機上線的不同領域高頻辦理事項，跨領域、跨系統、跨部門的75項便民業務和900余項審批申報業務實現‘一機通辦’。”即墨區行政審批服務局政務服務協調一科負責人胡云展介紹，“企業或市民只需通過個人身份認證、幫辦人員現場指導，就可以自助辦理各類事項。”

下一步，即墨區將持續深化基層便民服務，與銀行、園區等開展合作，以城區15分鐘、農村30分鐘為服務半徑，延伸政務服務觸角，構建完善“1530”政務服務圈。在市場主體聚集區域增設“政務服務e站”，豐富服務內容，建設區、鎮街、村莊社區三級服務體系，不斷延伸“就近辦、自助辦”服務觸角，持續提升政務服務效能。

青島財經日報/首頁新聞記者 黃元暉

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