9月4日上午，青島市物業服務保障中心主任劉毅做客《“星期三問城管”之局長聽您說》節目，就我市物業管理服務工作與市民朋友進行交流，聽取意見、回應訴求、解決難題。市北區物業服務保障中心主任李健、城陽區住房保障服務中心副主任于在泳陪同上線。

節目開始，劉毅著重介紹了近年來全市物業管理服務工作開展情況。近年來，市城市管理局堅持以黨建引領物業服務品質提升為主線，持續深化提升“紅色物業”建設，通過治理創新、監管創新、服務創新和科技創新，以“降投訴、優服務”為重點，聚焦群眾“急難愁盼”，靶向攻堅破解難題，持續改善和提升物業服務品質。

節目期間，上線嘉賓認真聽取群眾意見建議，共收到市民群眾反映問題8件，主要涉及小區更換物業服務企業、小區公共秩序維護、小區公共收益公示等問題。針對市民朋友普遍關心關注的空置房屋物業費減免問題，劉毅進行了耐心、細致的講解，根據法規、政策規定，我市普通住宅前期物業服務期間，住宅連續空置6個月（含）以上的，由業主或物業使用人書面告知物業服務人，經雙方共同確認后，自空置之日起，其物業公共服務費按照不超過前期物業服務合同約定的60%交納。其他物業交付后空置六個月（含）以上的，其物業公共服務費收費標準由物業服務人與業主或者物業使用人另行約定。房屋空置的衡量標準，原則上為水、電、氣均未使用，或者由雙方協商約定。節目中，市北區、城陽區上線嘉賓也對本轄區物業管理服務方面的亮點工作進行了介紹。

節目結束后，市物業服務保障中心將抓緊對節目中市民反映問題進行落實辦理，后期將繼續跟蹤落實相關問題辦理情況，對已有反饋的問題將及時安排回訪，對回訪不滿意或市民認為實際情況與反饋不一致的問題，繼續進行督辦。

下一步，青島市城市管理局將圍繞建設“群眾滿意的城市管理”，針對群眾身邊關心關注的問題持續攻堅，以群眾需求為導向，緊盯市民群眾迫切需要解決的熱點、難點問題，加強與相關部門的聯動配合，以“繡花”功夫推進城市精細化管理，不斷提升城市品質和業主的居住品質，不斷增強廣大業主的獲得感、幸福感、安全感。

青島財經日報/首頁新聞記者 宋佳 通訊員 杜斌

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