3日，在鐵路青島北站西廣場公交站點(diǎn)，前一輛溫馨巴士624路公交車剛駛離站點(diǎn)，后面緊跟著另一輛624路公交車開進(jìn)了站點(diǎn)后，駕駛員打開車門，讓等車的乘客提前上車等候發(fā)車。據(jù)悉，這種舉措是青島城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士“雙車聯(lián)動并發(fā)”零秒銜接候車的服務(wù)，讓市民減少等車的時間，提前上車享受清涼。
眼下島城正值高溫和多雨天氣，給露天等公交的市民帶來諸多不便，候車乘客往往在站臺候車時已經(jīng)酷熱難耐，而“雙車動”模式實(shí)現(xiàn)了乘客在車內(nèi)候車，讓乘客清涼換乘。據(jù)溫馨巴士公司工作人員介紹，考慮到地面空曠周圍沒有遮擋物，露天候車真悶熱難耐，為了改善乘客候車的不舒適感，溫馨巴士公司部分公交線路實(shí)行了“雙車動”模式，零秒銜接候車，減少乘客戶外候車時間，讓乘客清涼一夏。同時，在該站等候乘坐非候車線路的乘客也可以上車等候，當(dāng)乘坐的線路進(jìn)站時，駕駛員會提醒車內(nèi)乘客換乘，將這一服務(wù)惠及更多乘客。
“‘雙車動’模式可以解決乘客長時間站在太陽底下等車的現(xiàn)狀，減少乘客熱天等車的焦躁感，讓乘客清涼一夏。如果遇到惡劣天氣，出門沒有準(zhǔn)備雨具或無處躲避的乘客，候車乘客也可以到‘雙車動’公交車上避風(fēng)躲雨。”不少乘客認(rèn)為，這種做法完全從乘客候車的舒適體驗(yàn)出發(fā)，人性化十足。
“現(xiàn)在天熱了，我們提前進(jìn)站，盡量少讓乘客等一分鐘。”606路駕駛員劉長發(fā)說。據(jù)悉，溫馨巴士605路、606路、643路、677路、隧道8路等十余條線路實(shí)施“清涼服務(wù)”，提前進(jìn)站開啟空調(diào)，即在發(fā)車前提前5分鐘開啟空調(diào)，為乘客提供上車服務(wù)，讓乘客盡享夏日清涼。
另外，溫馨巴士公司9處“納涼小屋”現(xiàn)已開放，不僅可以納涼、避雨、歇腳，工作人員還貼心地準(zhǔn)備了綠豆湯、涼開水、應(yīng)急藥箱、當(dāng)日的報紙和各種書籍供乘客免費(fèi)使用。考慮到夏季雨水多，工作人員還準(zhǔn)備了愛心傘，以防突降暴雨，沒帶雨具的乘客可以應(yīng)急取用，還有愛心公廁可以應(yīng)急。乘客在乘涼和等候的過程中不僅體驗(yàn)了溫馨巴士公司的溫馨服務(wù)，還可以通過調(diào)度員查詢發(fā)車時間避免錯過乘車。種種貼心的做法深入每位受益乘客的心中，大家紛紛為溫馨巴士公司的人性化服務(wù)點(diǎn)贊。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋大偉 通訊員 陳愛潔
責(zé)任編輯：王海山
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