近日，青島市人力資源和社會保障局聯(lián)合交通銀行青島分行在李滄區(qū)正式推出3個24小時社保自助服務網(wǎng)點，打造升級版“社銀合作”新場景，更好地滿足企業(yè)和群眾社保業(yè)務“就近辦”“自助辦”“全天辦”的多樣化需求，將“不打烊”的社保服務送到群眾“家門口”。3個網(wǎng)點分別設在交通銀行青島李滄支行、李滄第一支行和九水東路支行，有需求的市民可前往打卡體驗。
社保自助服務網(wǎng)點
“這項服務確實很便民！我臨時急需打印參保證明，沒想到，在非工作時間，也可以到24小時銀行的社保自助服務機上打印，真是解決了我的燃眉之急！”家住交通銀行九水東路支行附近的張先生感慨地說。
社保自助服務網(wǎng)點設在交通銀行24小時銀行，配備的是新一代社保自助服務終端，市民可通過刷身份證或社保卡，也可直接通過電子社保卡掃碼登錄辦理高頻社保業(yè)務，有效解決了工作日和工作時間之外群眾線下辦事的難題。目前，可辦理的社保業(yè)務包括個人參保信息查詢打印、個人欠費查詢及繳納、養(yǎng)老保險轉移參保憑證打印、養(yǎng)老金發(fā)放和調整信息打印、社保卡、個人信息修改等8大類30項，基本覆蓋了群眾經(jīng)常辦理的社保事項。
“以前，我只能到社保大廳或者‘社銀合作’網(wǎng)點窗口打印職工之前存在的社保繳費差額憑單，現(xiàn)在在單位附近這臺社保自助機上1分鐘就搞定了，既能少跑腿還省去大廳排隊等候，非常方便快捷。”交通銀行李滄第一支行對公客戶某加油站業(yè)務經(jīng)辦人李先生說。
社保專區(qū)服務
通過創(chuàng)新升級和適老化改造，新一代社保自助服務終端界面簡潔明了，操作簡單便捷，安全性強，并貼心設置成“適老服務版本”，方便老年人操作辦理。“我們還編訂了自助終端辦事指南和操作手冊，制作了‘掃碼即讀’社保業(yè)務電子書，一并放在服務網(wǎng)點，涵蓋了社保征繳、轉移高頻業(yè)務辦理流程以及常見問題解答，為群眾辦理社保業(yè)務提供更加貼心、周到的服務。”青島市社會保險事業(yè)中心李滄分中心負責人介紹說。
24小時社保自助服務網(wǎng)點的推出，延伸了社保服務觸角，豐富了社保業(yè)務“自助辦”服務場景，彌補了線下窗口辦事的時間短板，提高了群眾辦事效率，也減輕了窗口經(jīng)辦壓力。下一步，青島市人力資源和社會保障局將會同合作銀行，不斷拓展“社銀合作”的廣度和深度，根據(jù)群眾實際需求不斷增加網(wǎng)點數(shù)量和服務事項，逐步推進“社銀合作”全天候服務，讓企業(yè)和群眾體驗更全時、高效、便捷的社保服務。
24小時社保自助服務網(wǎng)點地圖及服務事項
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 封滿樓
責任編輯：林紅
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