“感謝孫主任的悉心調解，幫我們順利討回被拖欠的工資……”日前，一起欠薪糾紛案件的8名當事人在電話中向青島市市北區法苑民商事調解中心主任孫旭表達感激之情，感謝該調解中心的高效調解為他們解“薪愁”。

人民調解員孫旭通過網上在線遠程調解糾紛

走進一扇門辦結所有事

據了解，針對民商事案件數量多、辦案法官人數少的難點痛點問題，2021年，市北區法苑民商事調解中心應運而生。該調解中心是司法局與法院對接、依法引入的調解組織，受委派開展訴前調解工作，將起訴到法院的民商事糾紛分流到該調解中心進行訴調對接、調裁對接。該調解中心通過引入專業民商事案件調解員實現訴前調解，有效解決了法官辦案壓力大、結案時間長等問題，有效降低了群眾的訴訟成本，減輕了法院的辦案壓力。

近日，該調解中心接受市北區人民法院委派，組織對蔡某等8人與某建設集團公司勞動合同糾紛案件進行調解。因8名當事人均在外地，短期內無法到現場調解，在征得當事人同意后，孫旭決定通過網上在線進行遠程調解。通過近4個小時的“面對面”調解，終于促成雙方成功達成調解協議。至此，該案以調解方式圓滿結案。

作為該調解中心負責人，孫旭始終保持全情投入工作的態度，深研調解方法與技巧。“把復雜留給自己，把簡單交給群眾”，是孫旭多年來始終不變的原則。他帶領團隊用耐心、愛心、細心調解每一件糾紛，為有效化解民商事糾紛提供專業、高效、便捷的“一站式”法律服務，真正做到走進一扇門，辦結所有事。通過兩年半的運行，一批矛盾糾紛從源頭上得到及時化解，群眾訴訟更加省時、省心、省錢。目前，辦理法院委托的調解案件調解成功率30%左右，其中包括多起群體訴訟案件，有效化解了社會矛盾，避免信訪事件的發生。

在孫旭看來，將部分案件通過調解方式解決，既節約了當事人的時間，又能在很大程度上減輕法官壓力，還能節約訴訟成本，是一舉多得的好事。

人民監督員孫旭參加調研座談會

堅守調解一線成為社區“老熟人”

2000年4月，青島市北海潤德法律服務所成立，該所始終致力于公益法律服務，為群眾釋疑解惑、傳播法律知識、排解糾紛、化解群訴群訪風險、提供法律援助及代理訴訟，為每名當事人提供優質的法律服務。

作為人民調解員，孫旭常年堅守在調解第一線，隨著法律服務進社區工作的開展，孫旭及他帶領的海潤德法律服務所一直是市北區多個社區的“老熟人”和“自己人”。該所充分發揮“預防矛盾糾紛、化解矛盾糾紛和法治宣傳教育”三方面作用，最大限度減少不穩定因素，著力解決群眾關心的問題。

海潤德法律服務所成立24年來，在孫旭的帶領下，以“為政府分憂，為群眾解難”為工作目標，誠信執業，秉承誠信、高效、公正的專業精神，注重團體協作、專業分工和嚴謹的職業素養，已成為一家在青島頗具實力和影響力的優秀法律服務所，贏得良好口碑。24年來，孫旭積極參加政府各項法律服務工作，扶弱助貧，投身社會公益事業。他與社區結對子，自覺履行法律援助義務，主動為弱勢群體提供法律幫助，積極參加社會公益活動；向困難家庭、特困學生提供生活和學習用品；不定期向結對子社區的單親家庭及特困家庭兒童提供法律救助和物質幫助。他還積極帶領全所法律服務工作者走進社區、學校開展法治宣傳，認真履行一名法律工作者的社會責任。

孫旭先后獲得“全國模范人民調解員”“山東省優秀法律服務工作者”“山東省青少年維權先進個人”“青島市司法行政系統先進個人”“市北區十佳誠信執業先進個人”“市北區工人先鋒號”等榮譽稱號。

2020年6月30日，孫旭被聘為青島市人民檢察院人民監督員，任期五年。他依法認真履責，對檢察機關案件公開審查、聽證、檢察建議的提出和落實、法律文書宣告送達及“四大檢察”“十大業務”等工作履職監督，積極為維護群眾合法權益，為創造良好的經濟發展環境建言獻策。履職以來，他積極參與政府信訪事件聽證、參加青島市人民檢察院組織的監督聽證，并參加了最高人民檢察院組織的專修培訓班及青島市人民檢察院的多次調研活動。

青島財經日報/首頁新聞記者  林紅

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