記者從國鐵濟(jì)南局青島站獲悉（以下簡稱青島站），2024年春運(yùn)將于1月26日正式啟動，3月5日結(jié)束，共計(jì)40天。青島站將統(tǒng)籌做好春運(yùn)組織和服務(wù)保障工作，科學(xué)合理安排運(yùn)力，優(yōu)化完善便民利民惠民舉措，不斷提升客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)，全力打造平安、有序、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好。
科學(xué)合理安排運(yùn)力供給。今年春運(yùn)，青島站整體客流穩(wěn)定增長，以探親流、學(xué)生流為主，務(wù)工流、旅游流為輔，呈現(xiàn)出節(jié)前客流平穩(wěn)、節(jié)后明顯增長的特點(diǎn)。客流主要以省內(nèi)及京津、江浙滬、河南、河北、東北等方向?yàn)橹鳎戮€產(chǎn)品提升青島去往鄭州及西南、西北等方向開行品質(zhì)，直通客流需求將增加。春運(yùn)期間，青島站（含青島北站、濟(jì)青高各站）預(yù)計(jì)發(fā)送旅客290萬人，發(fā)送量與去年相比增長63%。車站科學(xué)安排春運(yùn)方案，梯次投放運(yùn)力，安排臨客運(yùn)行線31對（含圖定高峰線13對），恢復(fù)淡季停運(yùn)旅客列車1對，有效保證運(yùn)力供給。
切實(shí)加強(qiáng)旅客運(yùn)輸組織與服務(wù)。青島站升級站區(qū)內(nèi)標(biāo)識標(biāo)牌，指向功能更加明確、易懂；改造優(yōu)化2個檢票口，檢票位置前移，進(jìn)一步暢通旅客檢票流線。青島北站對原東、西售票廳進(jìn)行全面提升改造，推出“叫號”服務(wù)，同時(shí)打通售票廳與進(jìn)站廳通道，提高旅客進(jìn)站效率；青島北站還在候車室增設(shè)多處免費(fèi)便民充電設(shè)施，為旅客提供充電服務(wù)。紅島站在東、西進(jìn)站口分別設(shè)置“售驗(yàn)”合一綜合服務(wù)窗口，旅客可在進(jìn)站口完成驗(yàn)票進(jìn)站、車票售改退等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高出行效率。青島機(jī)場站聯(lián)合多部門推出重點(diǎn)旅客“門到門”服務(wù)及空鐵聯(lián)運(yùn)首乘旅客“首乘手環(huán)”服務(wù)，為旅客提供國鐵、航空、地鐵全流程服務(wù)保障。
創(chuàng)新推出便民利民惠民新舉措。鐵路12306客戶端推出購票需求預(yù)填和火車票起售提醒訂閱兩項(xiàng)新功能，方便旅客在車票發(fā)售時(shí)一鍵提交訂單并完成支付；同時(shí)，優(yōu)化升級候補(bǔ)購票功能，增加候補(bǔ)訂單和備選方案數(shù)量，擴(kuò)大候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)時(shí)間選擇范圍，臨時(shí)新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客，進(jìn)一步提升旅客候補(bǔ)購票成功率。春運(yùn)期間12306客戶端開通學(xué)生、務(wù)工人員專區(qū)預(yù)約購票功能，符合條件的旅客可提交開車前17天（含）以上的出行購票需求。另外，自1月15日起，鐵路部門優(yōu)化車票改簽規(guī)則，擴(kuò)大車票改簽范圍，旅客在開車前和開車后當(dāng)日均可改簽預(yù)售期內(nèi)車票，進(jìn)一步便利旅客購票出行。
鐵路部門提醒廣大旅客朋友，春運(yùn)出行請注意自身安全，及時(shí)關(guān)注12306官方信息和車站公告，了解出行資訊信息，合理安排行程，配合工作人員引導(dǎo)，共同打造平安、有序、溫馨旅程。
青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者 李倚慰
責(zé)任編輯：李雯
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