近日，青島市標準化試點工作在金秋迎來收獲季，創(chuàng)建成果不斷顯現(xiàn)，青島市李滄區(qū)“通順德機動車檢驗檢測交鑰匙一站式便民服務(wù)”等4個市級標準化試點獲評估組一致認可，順利通過驗收。值得一提的是，該批4個項目均屬社會管理和公共服務(wù)領(lǐng)域，運用標準化工具優(yōu)化了機動車檢驗、社區(qū)矯正、質(zhì)量服務(wù)、監(jiān)管所建設(shè)等重點業(yè)務(wù)，承建單位中3個是政府機關(guān)。
隨著《國家標準化發(fā)展綱要》的貫徹實施，青島市標準化工作從農(nóng)業(yè)工業(yè)逐漸深化到社會管理等全領(lǐng)域，相關(guān)試點的探索建設(shè)，將持續(xù)釋放公共服務(wù)新效能，為優(yōu)化營商環(huán)境、提升治理水平這一課題不斷提供新的解決方案。
李滄區(qū)標準化試點示范項目驗收工作會現(xiàn)場
“通順德機動車檢驗檢測一站式便民服務(wù)”試點以“交鑰匙”為核心，即通過優(yōu)化服務(wù)供給、規(guī)范服務(wù)流程，為公眾提供標準化托管式的省心檢測體驗，大大減少其時間精力成本，試運行期間試點單位營業(yè)額同比上漲20%，客戶滿意度從95%上升至98%，成效顯著。社區(qū)矯正工作是我國法治工作的重要一環(huán)，事關(guān)平安建設(shè)和社會和諧。青島市李滄區(qū)司法局打造的社區(qū)矯正標準化試點，盯準相關(guān)領(lǐng)域標準空白和管理短板，研究出臺了47項內(nèi)控標準，梳理出覆蓋業(yè)務(wù)全流程的標準體系框架，有力提升了社區(qū)矯正工作的制度完備性、管理精細度和標準化水平，先進經(jīng)驗受到省、市評優(yōu)表彰。
“質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施‘一站式’服務(wù)”和“市場監(jiān)督管理所規(guī)范化建設(shè)”試點是市場監(jiān)管系統(tǒng)為優(yōu)化營商環(huán)境、提升治理能力交出的兩份新答卷。質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施試點圍繞服務(wù)市場主體，打造聚合標準、計量、認證認可、知識產(chǎn)權(quán)等質(zhì)量要素的“一站式”服務(wù)平臺，在青島市率先建成1個質(zhì)量服務(wù)中心、2個質(zhì)量服務(wù)驛站，助力企業(yè)斬獲質(zhì)量管理體系認證證書157張，質(zhì)量水平不斷提高。伴隨市場監(jiān)管所標準化規(guī)范化建設(shè)活動深入開展，市場監(jiān)管所標準體系要進入2.0時代。試點整合了最新標準、業(yè)務(wù)要求，圍繞組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)工作、基礎(chǔ)設(shè)施等方面架構(gòu)了可復制、可推廣的完備標準體系，進一步提升市場監(jiān)管所履職能力。
市級標準化試點是進一步培育省級、國家級試點的溫床。2013年以來，青島市累計承擔9批次16個國家級社會管理和公共服務(wù)標準化試點，在全國城市名列前茅。先后在應急管理、政務(wù)服務(wù)、檢察執(zhí)法、養(yǎng)老托幼等關(guān)鍵領(lǐng)域留下了標準化印記，作出了標準化探索。10月11日，國家標準委、工業(yè)和信息化部等六部門印發(fā)《城市標準化行動方案》，提出在基本公共服務(wù)、城市政務(wù)服務(wù)等12個領(lǐng)域加快建設(shè)完善城市高質(zhì)量發(fā)展標準體系、深入開展城市標準化試點建設(shè)，以標準化基礎(chǔ)性引領(lǐng)性作用促進城市高質(zhì)量發(fā)展和治理能力提升，青島市市場監(jiān)管局將認真貫徹有關(guān)要求，為青島市高質(zhì)量發(fā)展大局貢獻更多力量。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 黃元暉
責任編輯：王海山
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