“近日，我參加了平度市紀委監委組織的‘我當一日營商環境體驗官’活動，到市民服務中心‘辦不成事’反映窗口實訓，以暗訪形式檢查工作人員作風、咨詢電話是否暢通以及各類二維碼是否有失效等情況，共檢查200余個窗口、13部熱線電話、40余個二維碼，均未發現問題。”平度市紀委監委“營商環境體驗官”劉凱說道。
精準發現問題，是護航營商環境的“先手棋”。平度市紀委監委堅持監督和服務同向推進，開展“我當一日營商環境體驗官”活動，選派50余名紀檢監察干部每周到市民服務中心“辦不成事”反映窗口輪崗實訓，著力在辦事現場發現問題。
今年以來，“營商環境體驗官”通過監督重點窗口業務辦理情況，發現并督促整改二維碼失效等問題68個，撰寫心得體會11篇，提出意見建議12條，助力推動政務服務優化升級，提升市場主體和群眾滿意度。
“我們將常態化開展‘我當一日營商環境體驗官活動’，深入政務服務窗口開展‘體驗式’監督，直面辦事群眾、市場主體的訴求，倒逼問題解決，讓‘把脈問診’更加精準有力，使政務服務質量不斷提高，持續護航營商環境優化提升。”平度市紀委監委相關負責人表示。
青島財經日報/首頁新聞 記者 辛小麗 通訊員 韓明娟 劉曉茜
責任編輯：李頡
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