眼下正值暑期旅游時節(jié)，近期，不少網(wǎng)友反映火車票銷售太過火爆，短途車票經(jīng)常買不到。不少高鐵線路即使剛剛放票，12306也顯示候補，但是查詢線路全程車票卻顯示余票充足。乘客有時候不得不花更多的錢“買長乘短”，或者加價從第三方平臺搶票。
這到底是怎么回事？沿線各中間站車票如何分配？日前鐵路部門做出回應(yīng)。
圖片來源：每日經(jīng)濟新聞 張建 攝
“票不好買”
從數(shù)據(jù)上來看，今年暑運的擁擠程度甚至已經(jīng)超過了春運。據(jù)國鐵集團數(shù)據(jù)，7月1日至7月31日，全國鐵路發(fā)送旅客4.06億人次，日均達到了1310萬人次。而2019年為期40天的春運中，只有6天的客流超過了1200萬人次。
客流上漲后帶來了買票難問題。有網(wǎng)友表示，“短途票越來越難買了！回家高鐵40分鐘的車程票，提前一周都候補不到票！”“我從北京出發(fā)，買到蘇州就沒票，到上海就有，差三十分鐘，我除了買到上海沒有別的辦法，難以理解。”
據(jù)中央廣電總臺中國之聲報道，這幾天，正在進行的山西省第十六屆運動會，吸引了不少關(guān)注目光。忻州市民王濤想趁著假期帶孩子去大同觀看一兩場比賽，可是在準備乘坐動車組列車出行時，遇到了“票不好買”的情況。王濤表示，他家距離原平西站比較近，看票時發(fā)現(xiàn)原平到大同時間好一點的車幾乎都是“候補”。但同一趟車，如果再往前一站的話，就顯示有“余票”。
8月12日，“中國鐵路”發(fā)布文章回應(yīng)此事。鐵路部門回應(yīng)，由于暑運期間旅客出行需求“扎堆”，造成運能階段性緊張。在這種情況下，鐵路部門會把長途列車的票額，優(yōu)先滿足從始發(fā)站乘車到終點站的長途旅客，實現(xiàn)運力資源利用的最大化。
如果短途車票敞開出售，會直接擠占長途旅客的票額，有剛性需求、選擇面本身就小的長途旅客購票機會就少了。同時，長途車票隨機分段出售，必然會造成部分區(qū)段席位閑置，運力得不到充分利用。
當(dāng)然，鐵路部門也會兼顧短途旅客需求，在長途票額充足時，根據(jù)需求變化動態(tài)調(diào)整票額投放，自動分時段將部分票額轉(zhuǎn)移到沿途各站，滿足短途旅客需求。
沿線各中間站車票如何分配？據(jù)了解，鐵路車票分配的基本原則是最大可能便利沿線旅客群眾購票出行，最大程度用好鐵路運力資源，其依據(jù)主要是始發(fā)站和沿途各站的歷史客流及車票預(yù)售情況。
據(jù)中央廣電總臺中國之聲報道，國鐵西安局西安站售票車間售票員蔣夢婷稱：當(dāng)長途車票預(yù)售達不到預(yù)期時，鐵路部門會將部分票額調(diào)整至沿途有需求的車站；當(dāng)始發(fā)站車票預(yù)售需求比較旺盛時，則會增加始發(fā)站車票預(yù)留。
鐵路部門：不建議買短乘長
旅客買不到直達車票怎么辦？據(jù)統(tǒng)計，今年暑運以來，全國鐵路日均開行旅客列車10169列，比2019年同期增長14.2%。蔣夢婷稱，如果旅客買不到直達車票，可以試一試鐵路12306App的中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)功能。
“中國鐵路”12日文章表示，千萬不能“買短乘長”。
買短乘長是指旅客購買短途車票上車，到達票面標注的到站后不下車而繼續(xù)乘坐該列車的行為。如選擇京廣高鐵出行的旅客，購買了廣州南至長沙南的車票，卻要到鄭州東下車。
為確保列車運行安全，鐵路車輛均有一定載客容量限制。對于安全、高速、平穩(wěn)運行的高鐵列車來說，其對載客容量的限制要求更為嚴格。
在客流高峰期，若大量購買短途車票的旅客到站后不下車，會造成車廂人數(shù)超員，嚴重危及列車運行安全，影響正常的運輸秩序。
中國鐵路還提醒，從未授權(quán)任何第三方網(wǎng)站出售火車票。
去年10月，中國鐵路官方微信曾發(fā)布名為“12306算法到底有多復(fù)雜？”的文章稱，12306讓已經(jīng)沿用近一個世紀的硬板火車票退出歷史舞臺，開創(chuàng)中國鐵路電子商務(wù)時代，使鐵路12306成為全球最大的票務(wù)交易系統(tǒng)，并且借助著科技力量不斷推陳出新。如今，鐵路12306服務(wù)舉措越來越精準到位，凝聚于指尖的便捷，讓車票不再是鄉(xiāng)愁的代名詞，人們的出行體驗越來越美好。
來源：每日經(jīng)濟新聞
責(zé)任編輯：李冬明
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