2月份，市政務服務熱線辦公室通過12350受理有效舉報投訴65件，其中直辦件28件，分轉各行業主管部門10件，分轉各區市政府27件，環比下降39.25% ；全市安全監管系統受理安全生產有效舉報投訴74件，其中12350舉報中心受理2件，區市安全生產的監督管理部門共受理72件，環比下降43.5%。 

3月6日 ，記者從市安監局了解到，2月舉報工作存在三大特點。煙花爆竹類隱患成為春節期間舉報熱點。2月份正值春節期間，煙花爆竹仍為舉報熱點之一。通過12350熱線共受理煙花爆竹類舉報10件，占到總舉報數的15.38%。各區市本級受理的舉報件中，煙花爆竹類也占到了極大比重。如李滄區近兩個月共收到舉報20件，其中煙花爆竹類舉報13件，占到了65% 。各區市均按照要求對舉報件進行了及時核查 ，保證了春節期間我市煙花爆竹安全生產形勢的穩定。 

涉危險化學品類舉報件的核查力度需進一步加大。2月份，通過12350熱線受理的危險化學品類舉報共計6件，占到總舉報數的9.23%。其中個別舉報件因區市核查不到位而導致重復舉報，并要求由市局直接查處。各區市要加大涉及危險化學品等高危行業的舉報件的核查力度，可以采用突擊檢查 、暗訪夜查等多種方式，真正解決舉報中提到的各類安全生產隱患及非法違法行為，切實保障人民群眾的生命財產安全。對于個別查處不嚴、復查不到位的舉報件，市局將進行督辦。 

12350安全生產舉報熱線新系統與市政務服務熱線新系統進一步完善技術對接。為配合市政務服務熱線新系統使用，提高12350舉報核查辦理效率，2017年1月16日，12350安全生產舉報熱線新系統在全市正式啟用。由于運行時間較短，在技術層面系統部分功能與市政務服務熱線系統未實現完美對接，導致上月有三起舉報件的辦理情況在12350新系統辦理完畢并按時反饋的情況下，市熱線辦無法收到反饋辦理信息。發現該問題后，舉報中心及時協調軟件開發公司對平臺對接技術問題進行了修復，并積極與市熱線辦進行溝通，確保群眾的每一起舉報件都能得到及時回復、每一個問題都能得到及時解決，真正做到讓政府放心、讓群眾滿意。