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巾幗風(fēng)采|一朵公交蒲公英 飄在市民乘客最需要的地方

曾經(jīng)的她,是一名紡織工人,繼承了青島紡織國棉廠“愛紡織 多奉獻(xiàn)”的優(yōu)良傳統(tǒng),勤學(xué)苦練、兢兢業(yè)業(yè),是大家口中的“老黃牛”;曾經(jīng)的她,是著名紡織明星郝建秀小組中的一員,刻苦鉆研紡織技術(shù),是廠子里的技術(shù)標(biāo)桿;現(xiàn)在的她,放下手中絲絲紗線,端起方向盤,行駛在青島的大街小巷……

她是山東省富民興魯勞動獎?wù)芦@得者,“全國巾幗文明崗”青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士121路線班組長張佐紅。

昔日“全國紡織工業(yè)勞動模范”成為下崗工人

張佐紅以前是青島紡聯(lián)集團(tuán)六棉有限公司細(xì)紗車間甲班郝建秀小組的一名值車工。17歲的她繼承了郝建秀小組拼搏創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)的火車頭精神,不斷錘煉操作技術(shù),月月超額完成生產(chǎn)指標(biāo)。從青島市勞動模范到山東省技術(shù)能手,再到全國紡織工業(yè)勞動模范,張佐紅憑借自己的一股韌勁,逐漸成長為企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)桿。

正當(dāng)她滿懷激情地扎進(jìn)生產(chǎn)一線,與企業(yè)一起繪制著美好藍(lán)圖之時,整個紡織行業(yè)經(jīng)歷轉(zhuǎn)型調(diào)整。

她,成了一名下崗工人。

張佐紅回憶下崗的日子,稱那是人生中最失落、最迷茫的一段時光。之后看著身邊的姐妹當(dāng)起了保姆、收銀員,很快走上了新的崗位,張佐紅備受鼓舞,決定收拾好心情,重新出發(fā)。

再就業(yè),崗位來之不易她十分珍惜

在家人的支持下,張佐紅考取了客車駕駛證,經(jīng)過重重考核和能力鑒定,成為了一名公交駕駛員。

2012年起,張佐紅便開始為121路乘客服務(wù)。雖入行較晚,但那段下崗經(jīng)歷讓她十分珍惜這份工作,為此傾注了全部的熱情和精力。

考慮到車上外地打工乘客較多,張佐紅將自己的班組長費(fèi)拿出來,購買青島地圖、小涼扇、暖坐墊和一些常用藥放在車廂。還在駕駛室后方打造了一面愛心雨傘墻。張佐紅的溫暖感染了線路乘客,半年時間里,愛心雨傘從最初的16把變成了六十多把。

轉(zhuǎn)眼間,“我們一起攜手 讓愛雨中行走”的溫馨廣告語已隨著121路車走過十幾載。

摸索試探,在新的崗位煥發(fā)生機(jī)與活力

121路線途經(jīng)島城北部的城鄉(xiāng)結(jié)合部,路況、環(huán)境、天氣等情況較為復(fù)雜。要保證運(yùn)行平穩(wěn)絕非易事,“腳上力道的控制要精準(zhǔn),才不會出現(xiàn)急剎急起的情況。”張佐紅說道,“這力道需要在實踐中不斷打磨,才能確保乘客出行的舒適度。”

經(jīng)過多年摸索試煉,張佐紅在練就高超駕駛技藝的同時,總結(jié)出一套服務(wù)方法:要多體會乘客的心情,多體諒老幼乘車的難處,多照顧特殊乘客的需要,多滿足外地乘客的需求。此服務(wù)法在121路全線推廣后好評如潮。

2019年,121路線優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得肯定,榮獲“全國巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號。張佐紅也被青島市總工會評為“最美勞動者”。

導(dǎo)師帶徒,薪火相傳

劉帥,“95后”,李滄巴士第五分公司實習(xí)駕駛員,在121路線跟隨張佐紅實習(xí)了半年。期間,即將退休的張佐紅將自己的駕駛技巧、服務(wù)經(jīng)驗傾囊相授,充分發(fā)揮著“傳、幫、帶”作用,在方向盤上將“火炬”傳遞給了年輕一代。

說起劉帥,“后繼有人”的張佐紅滿是自豪:“這個小伙子肯學(xué),能干,將來會是我們121路線的中堅力量。”

記者了解到,現(xiàn)在的121路線多為中老年駕駛員,平均年齡49歲,未來面臨著老駕駛員不斷退休,新駕駛員補(bǔ)位不及的困境。“希望年輕人能多了解公交駕駛員這份職業(yè),也多多加入進(jìn)來,為公交車廂增添更多活力。”張佐紅說道。

如今,回想起當(dāng)初的艱難轉(zhuǎn)崗,張佐紅表示一切都?xì)v歷在目。十幾年來,她用自己的努力塑造了一個再就業(yè)明星的成功典范,但不管榮譽(yù)有多高,她始終不忘初衷,那就是“感恩”,感恩這個讓她重新發(fā)光發(fā)熱的公交舞臺。

李滄巴士第五分公司工作人員告訴記者,多年來,張佐紅像蒲公英一樣飄在乘客需要的地方,她的溫暖不光在車廂里。結(jié)婚后她一直和婆婆生活在一起,當(dāng)初老人家心疼張佐紅每天起早貪黑工作,無法照顧年幼的孩子,就住進(jìn)了張佐紅家里,幫忙做家務(wù)看孩子,這一住就是26年。二十多年來,婆媳兩人從沒紅過臉,關(guān)系十分融洽。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 李倚慰

責(zé)任編輯:崔現(xiàn)香

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