一扶到“位” ?公交車廂敬老服務(wù)持續(xù)升溫

駕駛員呂維軍下車攙扶老人

“您往里走，東西我給您拿……”日前，敬老服務(wù)在青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士公司229路公交車上接續(xù)上演。這次駕駛員呂維軍不僅下車攙扶，更是扮演了一次老人的貼身保鏢，將其護(hù)送至座位。一扶到“位”的暖心舉動(dòng)讓車廂服務(wù)持續(xù)升溫的同時(shí)，也讓整個(gè)城市彌漫著濃厚的敬老氛圍。

12月4日上午9時(shí)左右，呂維軍駕駛車輛由勝利橋發(fā)往桑梓路人和路站點(diǎn)。車輛在人民路撫順路站停靠時(shí)，一位老人引起了他的注意。“老人上車時(shí)，可能是因?yàn)橥饶_不便，加之著裝厚重，幾次嘗試借助門把手登車都未果。”呂維軍回憶，他見狀本想從前面拉一把，但發(fā)現(xiàn)根本使不上力氣，只能下車從老人身后把她托起來，這才助她登上車。看到老人還拿著重物，他隨即叮囑老人先往后走，行李由自己幫忙拿。“我看她步伐有些踉蹌，擔(dān)心她摔倒，便貼身護(hù)送她到座位上坐好，才放心回到駕駛室。”呂維軍表示。

其實(shí)，事發(fā)當(dāng)日，車上其他乘客的舉動(dòng)也值得點(diǎn)贊。據(jù)監(jiān)控顯示，在看到老人登車后，許多乘客紛紛起身準(zhǔn)備讓座。駕乘之間的攜手互動(dòng)讓整個(gè)冬日車廂顯得格外溫馨和諧。對(duì)此，呂維軍表示：“十米車廂中，不僅需要流動(dòng)的乘客，更需要時(shí)刻涌動(dòng)著實(shí)實(shí)在在的溫情。在今后的工作中，我將不斷優(yōu)化服務(wù)小細(xì)節(jié)，加強(qiáng)與乘客之間的互動(dòng)互助，為冬日車廂敬老服務(wù)持續(xù)加溫。”

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁新聞?dòng)浾?李倚慰 通訊員 張頤銘

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