如今，退換貨已經(jīng)成了網(wǎng)購人習(xí)以為常的事情，畢竟網(wǎng)購買的衣服、鞋子難免會有不合適的時候。最近在李佳琦直播間下單了一款史密斯家用凈水器的張女士，非常煩惱。原來在李佳琦直播間支付定金后，張女士發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品在別的平臺價格要更加劃算，但天貓的規(guī)則不允許退定金，如果張女士想退定金，必須等到5月31日晚8點(diǎn)支付尾款后，再申請退款，這讓張女士感到非常苦惱。
據(jù)悉，張女士在李佳琦直播間下單的史密斯家用凈水器券后到手價為3298元，我們也查看了一下其他平臺同時段的價格，京東領(lǐng)取9折優(yōu)惠券到手價3058元，蘇寧為3398元，拼多多為3468元。
無獨(dú)有偶，5月29日李佳琦直播間賣的另一款家電產(chǎn)品，松下滾筒9KG洗烘一體機(jī)，到手價3699元，京東同一時間段的價格為3369元，蘇寧的價格為4298元。
相信經(jīng)過對比后，有不少用戶會覺得自己被薅羊毛了，甚至后悔付定金之前沒有先與其他平臺的價格進(jìn)行對比，就草率付定金了。如果你也遇到這種情況，不用著急，可以等到5月31日晚8點(diǎn)支付尾款后再選擇全額退款，商家同意退款后，定金和尾款就一起退回消費(fèi)者付款帳戶了。如果想要更早退回定金，還可以直接通過私信聯(lián)系商家，提出希望退還定金的訴求。只要與商家協(xié)商達(dá)成一致，就能退回定金，當(dāng)然，如果商家拒絕，那就要定好鬧鐘，第一時間支付尾款，然后再申請退款。
如今，“直播購物”“網(wǎng)紅帶貨”已成為當(dāng)下流行的銷售方式，給消費(fèi)者帶來豐富的消費(fèi)體驗和便利的同時，也涌現(xiàn)出了諸如價格虛高、貨不對版、虛假宣傳、售后維權(quán)難等問題。希望消費(fèi)者堅持理性消費(fèi)，下單前應(yīng)詳細(xì)了解商品的相關(guān)信息，做到貨比三家、謹(jǐn)慎下單，切勿沖動消費(fèi)。下單后，應(yīng)保留好有關(guān)商家信息、直播鏈接、下單憑證等信息，以便出現(xiàn)問題及時聯(lián)系售后解決。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 楊志堅
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