款式多樣的衣服，干凈明亮的直播間，90后創(chuàng)業(yè)者李楊帶領(lǐng)幾個主播向手機(jī)前的消費者詳細(xì)介紹著手中的產(chǎn)品，熱情而又誠懇，這是李楊在青島即墨創(chuàng)業(yè)拼搏四五年取得成績。他把公司從三個人發(fā)展到了160多人。即使面對突如其來的疫情，他仍充滿闖勁，一直在創(chuàng)業(yè)路上不斷追逐人生的“大目標(biāo)”。

“最早跑業(yè)務(wù)的時候，是真的苦。那時沒有車，背著個包，裝著水和午飯，坐著公交挨個園區(qū)跑，一個月能穿破兩雙鞋。”日前，在即墨區(qū)世貿(mào)大廈服裝品牌創(chuàng)業(yè)孵化基地，李楊一邊調(diào)整設(shè)備做好直播準(zhǔn)備，一邊回憶道，“憑借這股韌勁，我逐漸得到客戶的認(rèn)可，慢慢積累了400多個客戶。”

創(chuàng)業(yè)路上形勢一片大好，卻因2020年突如其來的疫情，讓他的銷售受到了很大影響，甚至一度停擺。剛組建起的銷售團(tuán)隊意見上又出現(xiàn)了一些分歧。“是坐等形勢轉(zhuǎn)好，還是就此放棄，還是拓展新的營銷渠道……”團(tuán)隊意見不一。而此時的李楊在直播中嗅到了商機(jī)，發(fā)現(xiàn)新興的直播帶貨對提升各種產(chǎn)品的銷售量效果較為顯。對他而言，疫情既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，只要轉(zhuǎn)換思路，興許可以打開新的局面。

思路有了，但李楊對如何開展線上直播營銷卻完全沒有頭緒。當(dāng)?shù)丶茨珔^(qū)人社局了解到李楊的培訓(xùn)需求后，立刻聯(lián)系相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對李楊的營銷團(tuán)隊進(jìn)行了全面系統(tǒng)的直播營銷培訓(xùn)。

技能人才、技術(shù)裝備的到位，讓李楊的直播產(chǎn)業(yè)基地從零開始迅速發(fā)展起來。隨著對直播技巧的熟練掌握，李楊僅僅用了不到八個月的時間，使?fàn)I業(yè)額也從開始的每月不足萬元，到后來的每天七八萬元，足足是之前的幾百倍。

逆風(fēng)口的轉(zhuǎn)型，讓李楊信心倍增，隨即，他又有了新的想法。

“以前我們都是在一個大的直播基地里面做直播賣貨。現(xiàn)在，我打算把人員分散在數(shù)個小直播間里開展工作，這樣既可以降低了人員聚集風(fēng)險，多個直播間同時開工也能提高效率、提升銷售量。”

應(yīng)該說，“化整為零”也是應(yīng)對疫情、提高銷售量的另一種有效方式。但理想很豐滿，現(xiàn)實卻很骨感。分散辦公需要更多的辦公場地，談何容易？幸運(yùn)的是，為扶持李楊這樣的創(chuàng)業(yè)者，即墨區(qū)打造了一批創(chuàng)業(yè)孵化基地，優(yōu)惠的創(chuàng)業(yè)扶持政策，使得李楊有了免費場地可以實現(xiàn)他“多點開花”的設(shè)想。

創(chuàng)業(yè)從來不是一帆風(fēng)順的。受疫情影響，當(dāng)直播帶貨熱度下降以后，退貨率一度達(dá)到30%左右。好在之前即墨組織的職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)到的營銷知識派上了用場，李楊帶領(lǐng)直播團(tuán)隊積極調(diào)整宣傳方式，與顧客及時做好溝通，盡最大可能爭取顧客的理解、降低退貨率。銷售模式也調(diào)整為預(yù)售服務(wù)，李楊帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊與顧客溝通好發(fā)貨時間，在疫情緩解后及時發(fā)貨，盡可能留住顧客群，穩(wěn)住了銷售基本盤。

要提高業(yè)績，同行相互扶持、通力協(xié)作也是必要的。李楊在做好自己公司運(yùn)營的同時，還參加了政府組織的行業(yè)協(xié)會。疫情期間，協(xié)會定期組織線上活動，就直播賣貨行業(yè)現(xiàn)狀、同行間相互合作展開視頻交流探討，共同探索行業(yè)出路。通過線上活動，李楊也認(rèn)識了不少同行，拓展了人脈資源。

“我們與不少同行建立了合作關(guān)系，定期給其他直播間供貨，由其他公司推廣銷售、進(jìn)行利潤分成，給我們帶來的日收入能達(dá)到5萬余元，多的時候甚至達(dá)到十幾萬元。”談起同行資源共享，互幫互助帶來的好處，李楊深以為然。

沒有一個春天不會到來。像李楊這樣敢于創(chuàng)造、勇于開拓的年輕人，遍布在即墨大地。他們積極拓展思路，化危機(jī)為機(jī)遇，在即墨這片創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱土上奮力拼搏，在疫情的逆風(fēng)口上迎難而上、力爭上游，不斷書寫著“千年商都”人奮發(fā)向上的新篇章。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 李倚慰 實習(xí)記者 楊惠婷 通訊員 孫靜秋 楊東升 劉棟梁