據央視新聞，今天（16日）上午，上海市舉行疫情防控工作新聞發布會。會上，上海市衛生健康委一級巡視員吳乾渝就配送藥速度較慢的問題做出回答。

　　吳乾渝表示，針對不少市民反映配藥慢的問題，上海正挖潛相關力量不斷緩解，一是努力打通互聯網醫院配藥瓶頸。目前全市有85家互聯網醫院，居民可利用互聯網醫院進行復診配藥。但近期由于受藥品倉庫封控、快遞站點消殺、快遞員隔離等因素影響，藥品配送渠道不暢。為此，相關部門協調物流平臺盡快恢復運力，加快配送速度。同時，協調上海郵政、上藥集團為患者和養老機構提供送藥服務。

　　二是推進零售藥店“應開盡開”。為緩解當前藥品配送運力不足問題，藥監、商務、衛健、上藥集團、上海郵政等部門和單位建立了“上藥物流倉庫—郵政專車—街鎮—小區—居民”的藥品配送“綠色通道”，將藥品盡快送至居民手中。

　　三是完善社區“代配藥”渠道。關于封控區域的居民醫療保障工作，由街鎮或居（村）委依托網格化等形式，收集匯總居民配藥信息，對接醫療機構，實施分類管理，社區發揮志愿者作用，組建“代配藥”志愿者隊伍。對封控區域居民的常見病、慢性病用藥，由志愿者隊伍到就近的社區衛生服務中心或醫療機構進行配藥，按照慢病長處方政策，可配3個月藥量。基層醫療機構不能配置的藥品和特殊專科類藥品，如精神類、腫瘤治療等用藥，可到醫院專窗等“綠色通道”配取藥品。

　　四是探索“健康云”平臺配藥模式。“健康云”平臺于昨天上線試運行“我要配藥”服務功能，通過“在線咨詢”“復診配藥”“一鍵續方”開展咨詢、看病、續方等服務，為市民提供配藥診療服務。