3·15晚會曝光｜口碑營銷公司操縱搜索結果 企業負面給錢就能屏蔽
消費者想確定某公司口碑是好是壞，經常會在互聯網的海量信息中，依據搜索結果、用戶評價，以及一些文章、信息等，進行綜合判斷。然而殊不知，一些看似可以信賴的信息，卻是被人暗中操縱的。
英邁思，是一家為企業提供口碑服務的互聯網技術公司，宣稱專為企業打造品牌、搜索、口碑的閉環私域流量池，服務了120家上市公司，560家行業頭部及中大型企業。
英邁思上海分公司嚴經理告訴記者，網民在問答、百科、論壇等尋求幫助時，所看到的問題和答案，很多都是由他們這樣的口碑公司冒充真實用戶做出來的。
英邁思信息技術有限公司 上海分公司嚴經理：我們給你寫一問一答。
記者：就是自己寫自己答，是吧？
英邁思信息技術有限公司 上海分公司 嚴經理：現在基本上都這樣。
嚴經理拿出了剛剛為某企業做好的，關于元宇宙概念產品的問答，提問和回答，竟然都已經事先準備好了。
三組關于元宇宙投資的問答，其中一個問題是問元宇宙虛擬地產投資的，回答的內容則稱投資虛擬地產正值火熱，并稱自己在某公司平臺投資虛擬地產。
記者：站在第三方的角度，跟他說投資這個東西是可以賺錢的，有這么一個預期？
英邁思信息技術有限公司 上海分公司 嚴經理：對，是的。
記者：但是到底能不能賺錢，其實咱們也不知道。
英邁思信息技術有限公司 上海分公司 嚴經理：是，老板他自己也不知道。
業務經理強調，冒充真實用戶提問和回答，一定不能用同一個賬號。
英邁思信息技術有限公司 上海分公司 嚴經理：我們發的每一個內容，不可能拿同一個賬號去發，那不就是鐵打的“憨憨”（傻子）嗎？
記者隨后走訪了多家口碑營銷公司，發現冒充真實用戶自問自答，已經成為口碑營銷公司招攬生意的重要手段。
記者：這種問答是真實的？比如說，你提出一個問題，來真實地等人去回答。
上海珍島網絡科技有限公司 王經理：不會，不需要等人的，就是你自己提問自己答，然后上面會顯示是客戶答的。
記者：顯示的是什么？
上海珍島網絡科技有限公司 王經理：因為我們有很多虛擬賬號。
上海牛推信息科技有限公司 王經理：這是我們提前做好的，我們公司自己有不同的賬號，有很多賬號。
來源：央視財經
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