“東風(fēng)吹散梅梢雪，一夜挽回天下春。立春與冬奧會(huì)一起到來(lái)，也勾起了我們一家人強(qiáng)烈的冰雪情緣，今天天氣很好，我們就帶著孩子一起來(lái)九水賞冰瀑，為冬奧加油。”游客王女士一家人在入園處合影留念，在嶗山為冬奧助力。
據(jù)了解，嶗山風(fēng)景區(qū)2022年春節(jié)假期七天累計(jì)接待游客7.1萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)16.3%；與2019年同期相比增長(zhǎng)35.2%，今年景區(qū)旅游收入352.45萬(wàn)元，同比上漲120.2%，實(shí)現(xiàn)了旅游總收入翻番。嶗山區(qū)文旅委提前研判，強(qiáng)化假日旅游保障各項(xiàng)工作，嚴(yán)格落實(shí)常態(tài)化疫情防控工作要求，抓牢抓細(xì)各項(xiàng)安全防范工作，做優(yōu)做實(shí)精細(xì)化服務(wù)，為游客營(yíng)造了安全、舒適、祥和的佳節(jié)旅游環(huán)境，幾萬(wàn)游客也以文明有序的風(fēng)貌展示出了“文明出行、最美游客”新風(fēng)尚。
游客關(guān)心疫情防范和消殺——我們控！
春節(jié)假日期間，以嶗山游客服務(wù)中心為代表的各游覽區(qū)扎實(shí)落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”總要求，繼續(xù)推行“分級(jí)查驗(yàn)，多向分流”的管控措施，利用門(mén)票預(yù)約、客流量管理關(guān)口前置、設(shè)立特殊群體購(gòu)票專(zhuān)區(qū)等措施，精準(zhǔn)服務(wù)不同需求的游客群體，引導(dǎo)游客有序游覽，有效避免了游客大面積扎堆、聚集的現(xiàn)象。工作人員加強(qiáng)保持一米線(xiàn)、佩戴口罩、消毒通風(fēng)等常態(tài)化管控措施的落實(shí)，對(duì)安檢機(jī)、自助售票機(jī)、檢票閘機(jī)等游客高頻使用的設(shè)施設(shè)備增加消殺頻次，確保做到消毒全覆蓋，不留死角空白，為游客打造舒心、放心、安心的游覽環(huán)境。
游客初來(lái)遇寅虎——我們獎(jiǎng)！
春節(jié)假日期間，嶗山風(fēng)景區(qū)舉辦了“寅虎賀歲 嶗山有禮”主題活動(dòng)，嶗山“小寅”虎胸針、萌虎鼠標(biāo)墊、嶗山文創(chuàng)撲克等虎年好物備受游客追捧，嶗山游客服務(wù)中心還同步設(shè)置了虎年冬奧主題拍照打卡墻，吸引了廣大市民游客慕名前來(lái)，喜迎冬奧冰雪中國(guó)年！“今天天氣很好，我們一路開(kāi)車(chē)沿著海邊來(lái)到了大河?xùn)|客服中心，剛才參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獲得了一枚原創(chuàng)的嶗山‘小寅’虎胸針，新的一年必將虎虎生威！”市民王先生興高采烈地說(shuō)。
除大河?xùn)|客服中心舉辦的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，嶗山風(fēng)景區(qū)各游覽區(qū)均為前來(lái)登山的游客準(zhǔn)備了福字、小燈籠、中國(guó)結(jié)等貼心小禮物。游客在嶗山許下美好祝愿，納福、曬照，笑聲回蕩在山海之間，福照定格了一份份幸福。最美的風(fēng)景不僅是嶗山人，也是歡聲笑語(yǔ)的幸福游客。
游客想觀(guān)冰瀑享冬奧——我們辦！
北京冬奧會(huì)的成功舉辦，點(diǎn)燃了全民的冰雪熱情，大家紛紛走出家門(mén)，“零距離”觀(guān)賞冰雪美景的獨(dú)特魅力。冬季的九水游覽區(qū)宛如一幅冰雪畫(huà)，一條條銀裝素裹、如同流蘇般的冰柱高懸崖壁之上，在藍(lán)天映襯和冬日陽(yáng)光照射下潔白如玉，讓人感嘆大自然的鬼斧神工。“一直聽(tīng)說(shuō)嶗山九水的冰瀑奇觀(guān)很壯美，冬奧會(huì)的開(kāi)幕給了我立刻出門(mén)享冰瀑美景，為奧運(yùn)加油的動(dòng)力，一大早女朋友便催促我早早出門(mén)來(lái)體驗(yàn)冰雪盛宴，也希望大家都動(dòng)起來(lái)，全民運(yùn)動(dòng)、全民參與，感受冰雪帶給我們的快樂(lè)。”來(lái)自平度的游客江先生說(shuō)。
嶗山風(fēng)景區(qū)九水游覽區(qū)在景區(qū)內(nèi)設(shè)置了繪畫(huà)臺(tái)，邀請(qǐng)游客畫(huà)奧運(yùn)、寫(xiě)祝福，助力冬奧，游客們?cè)谟^(guān)賞冰掛、冰瀑、冰雪之美的同時(shí)，一起為祖國(guó)加油，體驗(yàn)冰雪樂(lè)趣。
游客有傷不能走——我們抬！
大年初三的下午，忽然有電話(huà)打進(jìn)了仰口管理服務(wù)中心值班室。“您好，我家屬的腳在山上扭傷了，沒(méi)法走路，快幫幫我們吧！”“您放心，您稍等，工作人員馬上到。”中心迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織了一支12人的救援隊(duì)伍，攜帶擔(dān)架和應(yīng)急藥品冒著凜冽寒風(fēng)用最快的速度趕往現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)簡(jiǎn)單處理后，用擔(dān)架齊心協(xié)力將游客賈女士安全抬下山。傷者家屬對(duì)景區(qū)工作人員的熱心幫助表示感謝，稱(chēng)贊工作人員是春節(jié)假期里遇見(jiàn)最溫暖的人。
春節(jié)假日期間，景區(qū)聚焦服務(wù)質(zhì)量提升，努力讓服務(wù)升溫、讓游客暖心，不斷滿(mǎn)足游客多樣化旅游服務(wù)需求，擦亮叫響了“游客至上”的服務(wù)理念。
游客登頂想祈福——我們送！
在嶗山風(fēng)景區(qū)巨峰游覽區(qū)，市民游客趁著晴好天氣，紛紛登頂大陸海岸線(xiàn)第一高峰巨峰，許下新年的美好祝愿。市民王先生春節(jié)假期帶著家人一起來(lái)登山，“當(dāng)站在高高的山頂，看著腳下連綿起伏的群山和碧藍(lán)的大海，心里就會(huì)感到難以言喻的酣暢、舒心與自豪。我們的祖國(guó)一定會(huì)步步高升，芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高！”
記者了解到，巨峰游覽區(qū)為全力保障游客登山安全，保潔人員全天輪崗不間斷進(jìn)行路面維護(hù)，確保道路通暢；在山頂險(xiǎn)要位置，工作人員也24小時(shí)堅(jiān)守，護(hù)送游客安全登頂和返回。
游客玩嗨忘下山——我們陪！
大年初一晚6點(diǎn)，嶗山太清管理服務(wù)中心夜間值班領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)檢票系統(tǒng)查到還有兩位持年卡登山游客沒(méi)有下山，便立即查詢(xún)電話(huà)并與游客取得聯(lián)系。溝通后得知游客因貪戀落日余暉，錯(cuò)過(guò)了下山的索道。此時(shí)夜幕降臨，山路陡峭難行，往返觀(guān)光車(chē)輛已停運(yùn)。工作人員一邊在電話(huà)里安撫并指引游客下山，一邊火速趕往八水河，與游客會(huì)合。接到游客后，開(kāi)值班車(chē)將游客送往大河?xùn)|客服中心，“春節(jié)期間景區(qū)給我們這些登山客提供了最貼心的服務(wù)、最溫暖的陪伴，真的特別感謝！”田女士握著工作人員的手感動(dòng)地說(shuō)。
春回大地，萬(wàn)象更新。您登山我守護(hù)，春節(jié)守崗不休的嶗山文旅人，用實(shí)際行動(dòng)為游客保駕護(hù)航，讓游客安心游嶗山，暢快過(guò)新年！景區(qū)人對(duì)游客的“豪橫”幫助、貼心服務(wù)讓游客充分感受到了嶗山的溫情，讓“最美的風(fēng)景是嶗山人”這一形象更加鮮明。“寅虎賀歲 嶗山有禮”，最美嶗山人在嶗山里等著醉美的您！
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞 記者 王澤佩 通訊員 張靜
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