青島嶗山風景區入選文旅部2021年智慧旅游典型案例

近日，文化和旅游部資源開發司公布了2021年智慧旅游典型案例，嶗山風景區全網分時預約售檢票系統智慧化實踐作為全國智慧旅游景區運營典型案例成功入選。

據悉，此次評選是為了深入貫徹《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》提出的“深入發展大眾旅游、智慧旅游，創新旅游產品體系，改善旅游消費體驗”要求，加快推進以數字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅游發展。經地方推薦和專家評審，共確定“嶗山風景區全網分時預約售檢票系統智慧化實踐”等27個2021年智慧旅游典型案例。

嶗山全網實名制分時預約售檢票系統完全刷新了景區旅游排隊購買實體票的固有模式，采用了一種高度適應自身情況的預約預訂創新做法，結合景區承載量，通過中央票倉系統精準控制每日各時段游覽人數，無論是網站、微信、OTA、旅行社，全部嚴格按照疫情期間的防控原則，做好最大承載量控制，全景區充分釋放了旅游時空資源。嶗山全網售檢票系統平臺借助實名制，分析游客大數據畫像，深度挖掘營銷對照數據，從預約環節開始，入園提示、索道提醒、導游導覽、咨詢投訴等做到智慧服務貫穿全程。

嶗山風景名勝區是首批國家重點風景名勝區、國家5A級旅游景區。嶗山風景區的智慧化建設重視程度高，體系完善，技術迭代步伐快，智慧化覆蓋面廣。截至目前，嶗山已建立了全域旅游大數據中心和綜合智慧管理、應急指揮調度、視頻共享三大平臺，全網實名制分時預約售檢票系統等關鍵業務系統也在2020年全面升級，助力嶗山風景區在智慧化發展和嶗山全域旅游示范區建設中提質增效，形成了以嶗山風景區為龍頭帶動，鄉村旅游、濱海度假、主城區文旅行業不斷繁榮的發展態勢。

青島財經日報/首頁新聞 記者 王澤佩