日前，城運控股公交集團李滄巴士公司115路駕駛員李衍香，在站臺耐心等待遠處趕來的老人乘客，本以為是一件微不足道的小事，殊不知卻換來了一份溫暖的回饋。
18日下午，115路駕駛員李衍香駕駛車輛像往常一樣從李滄體育中心站發往青島求實學院，在車輛行駛至永平路永安路車站時，李衍香通過車輛后視鏡發現一位老人正從青島市第三人民醫院出來，著急向站牌處趕來。李衍香見狀，便耐心地在原地等待老人乘車，老人上車后連忙道謝。時隔五天，23日下午14時48分左右，李衍香駕駛車輛行駛至永安路永新路站時，這名老人再次與李衍香相遇，上車后將一個包裹塞給了李衍香。見李衍香一頭霧水，老人開口說道：“前幾天我要乘車的時候離車站還挺遠，師傅你還在耐心等我，讓我覺得很不好意思，今天給你拿了點花生你留著吃。”聽罷李衍香才恍然大悟，連忙對老人說：“大娘，您的心意我領了，這是我們應該做的，東西我真不能要。”說罷就要將包裹還回，老人趕忙將包裹推給李衍香后就頭也不回的下車離開。無奈之下李衍香只能將包裹放好，繼續駕車行駛。原來，這位乘客在幾天前被駕駛員等候其乘車的行為所感動，就打定主意要準備這樣一份“驚喜”，老人自那天之后，每次乘坐115路車時都拎著這個包裹，希望能碰到這位好心的女駕駛員，五天之后終于碰到了，這才不由分說的將包裹遞了上去。
“匿名向駕駛員送來“禮物”的乘客不計其數，這些乘客準備的禮物，不僅是對我們駕駛員工作的支持，更是一種莫大的鼓勵。”115路線駕駛員李衍香說，讓乘客的滿意就是我們最大的目標，在今后工作中也將繼續提高服務水平，尊敬每一位乘客，真誠為每一位乘客服務。
青島財經日報/首頁新聞記者 于倢
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