2011年9月22日“世界無車日”當(dāng)天，城運控股交運溫馨校車開通島城首條專業(yè)校車線路，“大鼻子”校車首次亮相島城。專業(yè)校車的出現(xiàn)解決了家長在接送孩子和工作上下班時間沖突的難題，緩解了城市道路擁堵情況。十年來，溫馨校車以專業(yè)安全管理為基礎(chǔ)、先進服務(wù)理念為指引，全力打造“學(xué)生溫馨的港灣，家長放心的課堂”，為島城15萬學(xué)子提供安全、舒適的溫馨服務(wù)。
送考車
1.6億公里 十年堅守再次啟航
十年來，城運控股交運溫馨校車公司構(gòu)建了“農(nóng)村學(xué)校為主，民辦學(xué)校為輔，國際學(xué)校為延伸”的市場空間體系，在抓好農(nóng)村公立學(xué)校安全運營基礎(chǔ)上，以開拓民辦學(xué)校市場為主，以國際學(xué)校為補充，探索開通專線校車、定制校車，主動創(chuàng)新校車運營模式，通過營銷渠道聯(lián)系學(xué)校和家長，全力打造多元化運營模式，不斷拓展校車市場空間，以文化創(chuàng)新為載體，安全服務(wù)為核心，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為保障，爭創(chuàng)全國同行業(yè)第一品牌為目標(biāo)，以優(yōu)秀企業(yè)文化引領(lǐng)運營服務(wù)，走出了一條先進性、創(chuàng)新性、獨特性為特征的校車文化建設(shè)之路。
目前，溫馨校車公司共有專業(yè)校車近2000部，為450余所學(xué)校開通專業(yè)校車線路3500余條，運行區(qū)域覆蓋青島市七區(qū)三市。十年里，溫馨校車安全行駛里程達160000000公里，每天安全護送12.5萬余名中小學(xué)生平安上下學(xué)。
親情服務(wù) 校車文化獨具特色
9月18日下午，在溫馨校車高新區(qū)分公司出口加工區(qū)小學(xué)3號校車上，隨車照管員李振霞通過講述溫馨校車十年發(fā)展，讓乘車學(xué)生感受和了解溫馨校車。“我最愛的校車，生日快樂”、“大鼻子校車是最漂亮的”、“溫馨校車十周歲快樂”、“我和校車一起成長”……乘車學(xué)生們用稚嫩純真的筆記和熱情真摯的話語，給每天乘坐的“大鼻子”校車送上美好的生日祝福，裝飾著校車上的“祝福角”。
自2011年首條交運溫馨校車開通至今，十年里，溫馨校車公司一直不斷為乘車學(xué)生營造良好乘車氛圍，在安全到校之余豐富乘車生活，從車輛命名、車廂裝飾、車內(nèi)用品配置等方面充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，讓學(xué)生給自己的車輛起名字，將學(xué)生的手工、繪畫、書法作品張貼在車廂內(nèi)，形成了溫馨校車獨具特色的主題車廂,讓校車成為流動文明的載體。
綠色出行 延伸課堂知識學(xué)習(xí)
據(jù)統(tǒng)計，在城市道路上，平均每輛專業(yè)校車可減少30輛接送學(xué)生的私家車輛。十年里，溫馨校車實現(xiàn)了七區(qū)三市島城全域覆蓋，替代了島城大量接送學(xué)生的私家車輛。此外，溫馨校車公司近年來致力推行LNG新能源校車，在保障安全和服務(wù)的同時，全力打造低碳環(huán)保的溫馨校車，助力解決城市噪聲、大氣等環(huán)境污染和城市節(jié)能減排，進一步推進了節(jié)約型社會的建設(shè)。
9月22日是世界無車日，當(dāng)天上午，城運控股交運溫馨校車城陽分公司夏莊調(diào)度中心與城陽九中學(xué)生一起開展“倡導(dǎo)綠色出行 促進生態(tài)文明”為主題的手繪活動。在城陽九中校園內(nèi)，30余校車員工與20余名學(xué)生一同在十米畫布上共同作畫，用自己手中的畫筆，從不同的視角充分展現(xiàn)了綠色出行、文明交通、愛護環(huán)境的美好愿望和強烈意識，通過繪畫形式表達對采用公共交通、自行車、步行等綠色交通方式出行支持和對健康環(huán)保的生態(tài)環(huán)境的向往，大家還在畫布上繪制了溫馨校車卡通畫，與校車工作人員在一起的畫面等等，并校車十周歲生日寫下了祝福語，表達了對溫馨校車未來的美好祝愿。
紅色校車
精準(zhǔn)服務(wù) 服務(wù)賦能美好生活
溫馨校車作為青島市的專業(yè)校車運營公司，每天承擔(dān)著15萬名學(xué)子的接送任務(wù)，承載著萬千家庭的希望，在做好學(xué)生運輸服務(wù)的同時，始終堅持安全駕駛、文明行車、溫馨服務(wù)。每年開學(xué)期間，溫馨校車公司都組織管理人員到一線跟車對車輛安全行車、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等方面全面督導(dǎo)檢查，綜合督導(dǎo)檢查質(zhì)量，保障檢查縱向到邊、橫向到面，保障檢查縱向到邊、橫向到面，查找現(xiàn)場工作的亮點，著重發(fā)現(xiàn)、補齊現(xiàn)場短板，同時也在現(xiàn)場檢查中不斷檢驗服務(wù)流程的科學(xué)性和規(guī)范性。溫馨校車公司結(jié)合檢查過程的亮點和問題，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和規(guī)范，在夯實工作基礎(chǔ)中，不斷提高溫馨校車精準(zhǔn)服務(wù)水平。
今年6月25日“建功十四五·奮斗新征程”慶祝建黨100周年青島城運控股集團第一屆“城運杯”技能大賽中，溫馨校車公司以賽代訓(xùn)，對4000余名校車駕駛員、隨車照管員進行了企業(yè)文化、規(guī)范工作流程、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、安全行車、流動課堂講授等多項技能的系統(tǒng)考核，不斷提高駕駛員和照管員和服務(wù)技能，賦能美好出行。
星級現(xiàn)場
國企擔(dān)當(dāng) 溫馨服務(wù)回饋社會
城運控股交運溫馨校車作為國有企業(yè)，在城市發(fā)展的道路上，一直承擔(dān)著城市擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)責(zé)任。成立的十年里，溫馨校車公司還創(chuàng)造性的打造了“愛心驛站”、愛心托管”、“愛心助學(xué)基金”、“愛心漂流站”、“愛心送考車”、“愛心加油站”、“愛心儲蓄站”、“大海哥哥話安全”、“向陽花志愿服務(wù)隊”等一系列主題活動，為乘車學(xué)生提供了溫馨的守護場所，將校車作為傳遞愛心的漂流站，為廣大學(xué)子提供考車助力中考，給空巢老人帶去溫暖，為“星星兒”送去幫助。
在今年7月2日至17日，溫馨校車順利完成了中華人民共和國第十四屆學(xué)生運動會的校車服務(wù)保障工作。比賽期間，溫馨校車的親情服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)，為參與賽事的學(xué)生運動員、學(xué)生演職人員、學(xué)生志愿者和學(xué)生觀眾送去了許多溫暖的關(guān)懷，也發(fā)生了許多溫馨故事，給第十四屆全國學(xué)生運動會增添了許多色彩，彰顯了城運溫度。
品牌、獎項
自2012年成立以來，溫馨校車公司秉承“有心有愛有真情，做精做細做完美”的服務(wù)理念做精做細校車服務(wù)，以“專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化”的品質(zhì)服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，堅持做行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”，先于他人的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和溫馨服務(wù)不斷擦亮溫馨校車品牌。2021年年初，“溫馨校車”入選國務(wù)院國資委2020年度國有企業(yè)品牌建設(shè)典型案例，“溫馨校車”品牌榮獲全國交通運輸文化建設(shè)優(yōu)秀單位和全國交通運輸安全文化建設(shè)優(yōu)秀單位榮譽稱號，同時，再次被認定為“2021年度山東省高端品牌持續(xù)培育企業(yè)”。
新時代開啟新征程，新使命期待新作為。今后，溫馨校車將繼續(xù)抓住機遇、加快發(fā)展，在青島市政府及社會各界大大力支持下，在保障交運溫馨校車安全管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和品牌形象的基礎(chǔ)上實現(xiàn)新一輪大跨步、大提升，彰顯文明城市之光。
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