溫馨巴士推行“三勤”服務 為老年乘客保駕護航

青島財經日報/青島財經網訊（記者  宋大偉）  近日，城運控股交運溫馨巴士推出“三勤”服務，要求駕駛員在有老年人上車時做到“勤觀察、勤詢問、勤照顧”，為老年人保駕護航。            

“三勤”服務保駕護航            

據溫馨巴士工作人員介紹，所謂的“三勤”服務，即“勤觀察、勤詢問、勤照顧”。溫馨巴士要求駕駛員做到當有老年乘客上車時“勤觀察”，要重點觀察老人的精神狀態，避免患“阿爾茲海默癥”等疾病的老人乘車走失；“勤詢問”即主動詢問老人要在哪里下車，時刻關注，避免老人提前或者延誤下車；“勤照顧”即要求駕駛員主動幫助老人，主動攙扶、協助老人上車和下車，在車廂內協調座位，為老人營造舒適的乘車環境。            

溫馨巴士603路途經開平路早市以及多個居民區，平時有許多老年人乘車。603駕駛員劉曉斌表示，在行車途中如果遇到有老年乘客乘車，他都會主動攙扶老人上車，幫助協調座位，并且詢問老人要到什么地方下車。會讓老人坐在離駕駛座位比較近的位置，方便隨時關注老人狀態。“誰家沒有個老人呢，老人獨自在外，我們給予一定的照顧是應該的。”劉曉斌笑著說。            

溫馨巴士提示老年乘客，最好不要在早晚高峰時段乘車，因為車內乘客較多，比較擁擠，車內溫度會比其他時段更高。如果本身有病史，應隨身自備一些常用的急救藥品，并將家庭聯系方式或親友電話放于錢包或容易找到的地方。如果可能的話，乘車最好有人陪同。同時也希望通過“三勤”服務，為老年人提供一份保障，為老年人的安全乘車保駕護航。    

“三勤”服務 攙扶老人