夜色璀璨下的小鎮(zhèn)，迎來熙來攘往的游客。久違的街道，煙氣蒸騰，一條美食街，串起人們多少記憶。若不是暑期，怎么會(huì)讓大家有難得的閑暇，可以走出來看看，感受人間煙火氣，劉阿姨在這條街賣涼粉，夜市給了她足夠穩(wěn)定的收入，讓她可以撐起整個(gè)家。樂觀堅(jiān)強(qiáng)的她，有著普通勞動(dòng)?jì)D女的勤勞和智慧，這條街里街外的人們都樂意在夏季來吃一碗涼粉。劉阿姨說，都是街坊，不要錢，大家能來照顧生意，已經(jīng)是最大的滿足了，圍著涼粉攤乘涼聊天，成為這條街的一道風(fēng)景。夜色深沉，收拾完攤位推著車子回家，劉阿姨總會(huì)在院子里坐一會(huì)，直直腰，給自己一刻寧靜。掏出手機(jī)，看著建行客戶經(jīng)理小王白天推送的“建行財(cái)富季，智慧消保來助力”財(cái)富季消保宣教活動(dòng)，劉阿姨看了又看，喜歡這只可愛的小金牛，忍不住點(diǎn)進(jìn)去看看，“全民答題抽錦鯉”“眼力大挑戰(zhàn)”，活動(dòng)真不錯(cuò)，一分鐘答完題，就可以抽錦鯉，沒想到500cc豆就這樣抽中了，開心的合不攏嘴。劉阿姨，把遇見“錦鯉”當(dāng)作一天中最大的幸運(yùn)，寓意著生意紅火。 從此她愛上了CCB消保活動(dòng)，自動(dòng)變成宣傳員，邀請很多身邊的朋友們參加。劉阿姨說，我們是普通老百姓，不懂金融知識(shí)，沒想到建設(shè)銀行把知識(shí)學(xué)習(xí)變成游戲，實(shí)話實(shí)說，我們不喜歡深?yuàn)W的理論，我們就喜歡這種接地氣的玩法。看著消保分會(huì)場的“智慧課堂”可以一鍵直達(dá)理財(cái)頁面，這下可方便了，財(cái)富季產(chǎn)品都知道。劉阿姨質(zhì)樸的語言，感染著年輕人，她說，年輕時(shí)讀書少，沒想到建設(shè)銀行把大學(xué)開在手機(jī)上，掃碼就能看“消保老年課堂”，電影里的場景很熟悉，自己就是劇中人。劉阿姨每次遇到客戶經(jīng)理小王，都會(huì)夸她貼心，還對小王說“我以后可不隨便給別人留電話、地址、銀行卡號(hào)這樣的信息啦，看了你們電影才知道，保護(hù)個(gè)人信息這么的重要”。從此，在這條街上流傳著這樣一句話，“建設(shè)銀行，不單會(huì)賣產(chǎn)品，更會(huì)幫助我們了解金融知識(shí)，溫暖我們啊。” 自從有了數(shù)字化宣教，小王不再懼怕走訪客戶。她與客戶之間的話題不再只是產(chǎn)品，而是多了更多金融消保知識(shí)。客戶也不再排斥她，更有意思的是，每次還都會(huì)問她，你們那個(gè)“消保從娃娃抓起”的電影更新到第幾集了。小王說“這種感覺真好，我們在客戶面前變成了親人，她們喜歡聽我們講消保，喜歡參加消保宣教活動(dòng)。數(shù)字化宣教讓成千上萬個(gè)“小王”都成為百姓的貼心人，她們用金融智慧之水，灌溉百姓心田，讓金融知識(shí)飛入尋常百姓家。她們用勤勞書寫著“建行消保有溫度 暖暖的”。“小王”們的職業(yè)生涯也許很長，未來的路，就在她們的腳下，更在千千萬萬客戶的心里。
青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 張吉鵬
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